Материалы по тегу

Выберите теги

Фиоренцо Фасслер: «Самое сложное — обучить персонал персонализированному сервису»

В мировом гостиничном бизнесе пятизвездные отели Швейцарии давно являются эталоном качества приема и сервиса. Ассоциация Swiss Deluxe Hotels — это выборка лучших из лучших объектов гостеприимства страны…
дальше

Нужен ли прачечной отеля договор на сервисное обслуживание?

Приобретая оборудование для прачечной и химчистки, отельер стандартно получает на него гарантию. Многие считают, что эта гарантия уже является достаточной страховкой, и заключать договор на сервисное обслуживание излишне…
дальше

Современные средства автоматизации гостиничного бизнеса

Продолжаем серию мастер-классов, посвященных современным средствам автоматизации гостиничного бизнеса разработки компании UCS (ЮСИЭС). Рассмотрим основные возможности программно-аппаратного комплекса Shelter…
дальше

Елена Речиц. Управление качеством в малом отеле

Впервые бронируя номер в малом отеле, клиент обычно ориентируется на удобство местоположения и соответствие цены за номер ожидаемому уровню. Для многих это является достаточным основанием для выбора объекта размещения…
дальше

HRS: 20 лет на рынке автоматизации

Компания HRS, являющаяся официальным дистрибьютором корпорации MICROS-Fidelio и лидером на рынке информационных технологий для индустрии гостеприимства, в этом году отмечает свой 20-летний юбилей…
дальше

КОФЕ И ЧАЙ - враги коврового покрытия

Пятна от кофе - это самый грозный враг коврового покрытия Они легко возникают,быстро высыхают и с трудом удаляются. При этом пятна вызывают у гостя отеля чувство брезгливости ,а у персонала чувство досады…
дальше

Отели Каталонии обязали на завтрак подавать блюда региональной кухни

Каталонские отели, работающие в высоком сегменте (4 и 5 звезд), теперь должны включать в меню завтрака блюда каталонской кухни. Такие требования вынесло каталонское региональное правительство…
дальше

Реклама отдыха на Кубани станет более эффективной

Реклама курортов Краснодарского края в 2011 году станет более эффективной. Как сообщают в Департаменте комплексного развития курортов и туризма Краснодарского края, основной акцент будет делаться на наличие лечебного фактора…
дальше

Инвесторы заинтересовались бюджетными отелями

Последний кризис показал, что приоритеты гостиничных инвесторов меняются. Они стали аккуратнее подходить к вложениям в объекты высокого сегмента и обратили внимание на перспективность строительства бюджетных отелей…
дальше

Геннадий Ламшин: «Учтите, кризис еще не закончился»

2010-й год стал своего рода лакмусовой бумажкой. Отельеры пытались понять, можно ли говорить о том, что кризис близится к своему завершению, каким стал новый рынок и как приспособиться к этим новым реалиям…
дальше

Деловая программа выставки чистоты собрала большое число специалистов

Одними из наиболее крупных событий индустрии чистоты России в 2010-м году стали 12-я Международная выставка «Индустрия чистоты» и 9-я Международная выставка «Химчистка и прачечная», проходившие в Москве в СК «Олимпийский»…
дальше