Алексей Мусакин. Как контролировать качество сервиса в отеле
Гостиничный сервис состоит из множества звеньев, и даже если одно из них дает сбой, впечатление об отеле может быть безнадежно испорчено…
дальше
Алексей Мусакин. Как контролировать качество сервиса в отеле
Гостиничный сервис состоит из множества звеньев, и даже если одно из них дает сбой, впечатление об отеле может быть безнадежно испорчено…
дальше
«Абрау-Дюрсо» и Cronwell Hotel&Resorts разработали бренд винных отелей
В России представлен новый бренд винных отелей-усадеб «Абрау-Дюрсо Hotels by Cronwell». Его создание стало результатом сотрудничества Галереи отелей «Cronwell Hotels&Resorts» и Шампанского Дома «Абрау-Дюрсо»…
дальше
Названы победители CRE-awards-2010 в Петербурге и регионах
Подведены итоги ежегодной профессиональной премии в области коммерческой недвижимости Сommercial Real Estate Awards-2010 в номинации «Гостиничная недвижимость». Конкурс проводится отдельно среди объектов Москвы, Петербурга и регионов России…
дальше
23 июня 2010 года в конференц-зале гостиницы «Русь» в Киеве состоялся HoReCa Innovation Forum 2010 «Инновации в управлении гостиничным и ресторанным бизнесом» – событие, которое собрало на одной площадке более 140 участников: собственников и…
дальше
Имидж отеля в целом, как известно, складывается из мелочей. Одна такая важная деталь – убранство туалета и ванной. Хорошо оборудованная, чистая и стильная, она способна как создать благоприятное впечатление, так и полностью его испортить…
дальше
Пушкин предлагает новые возможности для делового и инсентив-туризма
В преддверии 300-летия Царского села, которое будет отмечаться в конце июня, был проведен рекламно-информационный тур для представителей туристических компаний и прессы…
дальше
В Петербурге построят самый большой конгрессно-выставочный центр Европы
В Северной столице будет построен ExpoForum - самый большой конгрессно-выставочный центр Европы. Презентация проекта для прессы и туроператоров состоялась в рамках рекламного тура в город Пушкин, посвященного 300-летию Царского села…
дальше
Геннадий Ламшин. Концепция развития для региона
Инфраструктура средств размещения должна логично вписываться в концепцию развития того или иного региона и конкретного города. Отсутствие такой концепции, как правило, влечет серьезные перекосы…
дальше
Петербургский форум индустрии чистоты привлек максимальное число специалистов
12-я Международная выставка и конференция индустрии чистоты «КлинЭкспо-2010» проходила в апреле в петербургском выставочном комплексе Ленэкспо…
дальше
Целевые группы: кого и как привлекать в отель
В прошлом номере мы начали разговор о том, какие основные целевые группы выделяют отельеры и как с ними правильно работать. В материале рассматривались туристический сегмент, индивидуалы, внешний клиент…
дальше
Кризис-менеджмент в отеле: панацея или рабочий инструмент?
Кризис-менеджментом в бизнесе называют некий комплекс управленческих решений, которые направлены на предупреждение и преодоление негативных явлений…
дальше
Актуальные ответы на наболевшие вопросы
Малые отели в Северной столице занимают серьезную долю гостиничного рынка — примерно 25%. Правительство Санкт-Петербурга считает их «визитной карточкой города» и старается всячески поддерживать…
дальше
Концентрация сетевого гостиничного бизнеса в Европе в начале 2010 года составляла 34%. В численном выражении это 15 тысяч отелей и 1.8 миллионов номеров. На сегодняшний день в странах Европы представлено 800 сетевых брендов…
дальше
Туроператоры и отельеры убирали мусор в Репино
Северо-Западное региональное отделение Российского союза туриндустрии по инициативе «Репино Бутик-Отель» провело экологическую акцию «Чистая природа от Чистой души!».
дальше
В последнее время все большую популярность в прачечной сфере отелей набирает аквачистка…
дальше
В моде отели, основанные на ощущениях
Sol Melia, по данным последних исследований, признана самой популярной гостиничной сетью в Испании. 25% испанских туристов, путешествуя как по собственной стране, так и по миру, предпочитают останавливаться в отелях именно этой сети…
дальше
Марина Павленко: «В Екатеринбурге рынок продавца превращается в рынок покупателя»
Гостиничный рынок Екатеринбурга в последнее время демонстрировал исключительную динамику развития. За 5 лет в уральской столице появилось 47 новых отелей…
дальше
Петербургские отели: еще 900 номеров
Гостиничный рынок Санкт-Петербурга отличается от московского резкой сезонностью: с мая по октябрь многие отели заполнены на 95-100%, а с ноября по апрель заполняемость не превышает 45-50%…
дальше