Менеджмент в гостиничном бизнесе, управление отелем - журнал Hotel.report страница 131

Программа качества в отеле

В условиях растущей конкуренции качество сервиса становится важным, а во многих случаях — решающим фактором привлечения гостя в отель, а значит, и увеличения его доходности…
дальше

Ресторан для «пятизвездочника»

«Арам Мнацаканов открывает в «Астории» ресторан для гостей отеля — вместо «Давыдова»!» — вот это новость! Да, владельцы иностранных отелей достаточно часто отдают рестораны шеф-поварам, ставящим там свои кухни и продвигающим гостиницы через свои…
дальше

На пьедестале?

Один из ключевых факторов, который во многом определяет направление развития отельной отрасли, — это подготовка страны (или отдельного города) к приему спортивных событий мирового значения.
дальше

«Работа в отеле — это образ жизни»

Хотя позиции топ-менеджеров в большинстве отелей международных брендов в России сегодня по-прежнему занимаются экспатами, многие компании работают над тем, чтобы создавать кадровый резерв управляющих из числа своих российских сотрудников…
дальше

«Звезды» или бренды?

Сочи стал в каком-то смысле экспериментальной площадкой, где сегодня реализуется проект обязательной классификации средств размещения в рамках подготовки к зимней Олимпиаде 2014 года…
дальше

Спа-центр загородного отеля: как привлечь горожан на спа-отдых выходного дня

— В последнее время среди жителей крупных мегаполисов становится все более популярным проводить выходные в загородных отелях. Люди стремятся сменить шум и быстрый ритм городов на тишину и умиротворенность загородной жизни…
дальше

Идеальный сервис в отеле: миф или реальность?

Проблема качества сервиса является одной из самых распространенных в российских отелях. Сами отельеры во многом связывают ее с персоналом: недостаточным опытом людей на линейных позициях, слабой мотивацией, высокой текучестью кадров…
дальше

Меню-событие

Конец зимы и начало весны — время, когда шеф-повара российских ресторанов дружно пекут блины и работают над страничкой постного меню, готовясь к Масленице и следующему за ней Великому посту…
дальше

Новые возможности спа для семейных курортных отелей

Актуальность включения спа-комплекса в инфраструктуру курортного отеля уже давно не является дискуссионным вопросом. Можно отметить, что для гостя спа в составе курортного отеля — это одна из самых привлекательных составляющих отдыха на курорте…
дальше

Отель как зона развлечений

Наличие в отеле качественной инфраструктуры для отдыха и развлечений — это еще одна хорошая возможность повысить доходность за счет городского клиента…
дальше

Ставка на рекреацию

Сегодня трудно найти отель, который бы не располагал хотя бы минимальным набором рекреационных возможностей — тренажерным залом и парой саун…
дальше

Ресторан-событие - это удача

Основная услуга, продажей которой не пренебрегает ни один городской отель, — это питание: завтраки, бизнес-ланчи, меню a la carte, кондитерские, бранчи, магазины кулинарии.
дальше

Как заработать на внешнем госте

При создании проекта городского отеля всегда учитывается возможность увеличения его доходности за счет продажи дополнительных услуг на внешнего клиента – горожан, соответственно, планируются инвестиции в инфраструктуру и создание спектра услуг…
дальше