Гостиницы крупных российских городов испытывают трудности из-за проблем в экономике
Российские гостиницы крупных городов теряют клиентов. По подсчетам экспертов, загрузка качественных московских гостиниц снизилась на 7,5% (в зависимости от сегмента - от 3 до 9,7%), а цены продаж просели и к сентябрю снизились на 11,8%…
дальше
Отели с лучшим видом из номеров
Прекрасный вид из окна в номерах — это визитная карточка любого отеля…
дальше
Маленький домик в прериях, или Как привлечь гостей в новый малый отель в провинции
Только на первый взгляд может показаться, что маленькому отелю в провинции всегда предпочтут раскрученное туристическое место и гостиницу известной сети…
дальше
Внимание к клиенту — гарантия его лояльности к отелю
Любому человеку приятно внимание со стороны обслуживающего персонала, но для постояльца в отеле — особенно…
дальше
Профессиональная карьера Владимира Лученинова сложилась так, что он всегда работал в крупных сетях пяти- и четырёхзвёздочных отелей. Поэтому планка его работы всегда высока — по-другому он просто не умеет…
дальше
Современный отель: компетенции и источники их развития
В предыдущем материале мы определили понятия базового уровня сервиса, то есть базовых компетенций отеля и компетенций-источников конкурентного преимущества. В этой статье рассмотрим примеры и тех, и других…
дальше
Ковровые покрытия в номерном фонде испытывают значительную нагрузку и часто бывают загрязнены трудновыводимыми пятнами от еды и напитков. Как поддерживать покрытия в идеальном состоянии, не способствуя при этом их быстрому износу…
дальше
ПОДВОДИМ итоги CleanExpo Moscow
На прошедшей в октябре выставке CleanExpo Moscow компания «Кобленц и Партнеры» продолжала знакомить специалистов отрасли, а также тех, кто только собирается открыть химчистку с технологией GreenEarthCleaning…
дальше