Внимание к клиенту — гарантия его лояльности к отелю
Любому человеку приятно внимание со стороны обслуживающего персонала, но для постояльца в отеле — особенно…
дальше
Внимание к клиенту — гарантия его лояльности к отелю
Любому человеку приятно внимание со стороны обслуживающего персонала, но для постояльца в отеле — особенно…
дальше
Современный отель: компетенции и источники их развития
В предыдущем материале мы определили понятия базового уровня сервиса, то есть базовых компетенций отеля и компетенций-источников конкурентного преимущества. В этой статье рассмотрим примеры и тех, и других…
дальше
Ковровые покрытия в номерном фонде испытывают значительную нагрузку и часто бывают загрязнены трудновыводимыми пятнами от еды и напитков. Как поддерживать покрытия в идеальном состоянии, не способствуя при этом их быстрому износу…
дальше
ПОДВОДИМ итоги CleanExpo Moscow
На прошедшей в октябре выставке CleanExpo Moscow компания «Кобленц и Партнеры» продолжала знакомить специалистов отрасли, а также тех, кто только собирается открыть химчистку с технологией GreenEarthCleaning…
дальше
LG Electronics представила свою продукцию на Международной выставке CleanExpo в Москве
Проект LG Laundry Commercial Systems в очередной раз принял участие в Международной выставке индустрии чистоты CleanExpo Moscow / PULIRE…
дальше
Основные критерии выбора оптимальной системы автоматизации для отеля
Сегодня, выбор системы автоматизации отеля намного сложнее, чем 10 -15 лет назад, и это обусловлено тем, что увеличилось количество компаний – производителей софта для отелей и соответственно, количество предложений услуг по автоматизации бизнес…
дальше
Чистота под контролем: система менеджмента в гостиничном бизнесе
Компания F5 SERVICE специализируется на аутсорсинге и аутстаффинге линейного персонала для гостиничного бизнеса, ресторанов и магазинов…
дальше
Вступившая в свои полноправные владения осень навевает мысли о солнечных пляжах и уютных природных уголках. Но приближающаяся зима диктует совсем другие желания – забраться в теплое гнездышко и проводить там как можно больше времени…
дальше
Электронная передача данных в УФМС: будущее наступает сегодня
24 сентября 2014 года вступил в силу Приказ Федеральной миграционной службы № 528, утверждающий Порядок представления администрациями гостиниц, санаториев, домов отдыха и прочих учреждений данного типа информации о регистрации и снятии граждан РФ с…
дальше
Эффективные решения в работе портье с системой Shelter v.2
Shelter v.2 – это современная система профессионального управления объектами размещения…
дальше
HRS: уверенный рост и развитие
Компания HRS, официальный дистрибьютор корпорации MICROS, традиционно подводит итоги уходящего года…
дальше
Хогвартс и Хогсмид в реальности — отели для поттероманов
Полтора десятилетия назад никому не известная писательница Джоан Роулинг выпустила свою первую книгу о мальчике-волшебнике. Тогда никто еще не мог представить последствий этого события, однако они не замедлили появиться…
дальше
На выставке EXPOdetergo2014, что недавно завершилась в Милане, компания Danube International впервые продемонстрировала свою принадлежность к ONNERA international business group, куда кроме DANUBE входят такие известные брэнды как FAGOR, Edesa…
дальше
LG Electronics. - экономия не в ущерб качеству
Как часто в отеле приходится стирать белье? Ответ очевиден — постоянно, ведь комфорт и хорошее настроение постояльцев и сотрудников отеля невозможны без чистого белья и одежды…
дальше
Компания UNISEC-RUS приняла участие в выставке EXPO DETERGO в Милане
Компания Unisec-Rus приняла участие в итальянской выставке Expo Detergo, которая проходила 3–6 октября в Милане. Компания активно работала на стендах своих партнеров: UNISEC, DOMUS, SIDI и DONERTAS.
дальше
Широкие возможности в небольшом пространстве
Узкие коридоры и заставленные мебелью пространства, ниши и лестничные площадки - уборка всех этих мест тоже может быть автоматизирована, если использовать уборочную технику с продуманной до мелочей эргономикой, прекрасными рабочими характеристиками…
дальше
Секреты эффективных онлайн-продаж
Доля туристов, предпочитающих самостоятельно планировать путешествия и приобретать туристические услуги в Сети, растет с каждым годом…
дальше
Компания ЮСИЭС СПб отмечает свое 10-летие!
На сегодняшний день ЮСИЭС СПб - лидер на рынке Северо-Западного региона в области автоматизации бизнеса индустрии гостеприимства и развлечений…
дальше
Еще один способ привлечь гостя повторно
По статистике гость отеля проводит в постели 80% от общего времени пребывания в отеле. Поэтому очень важно обеспечить максимальный комфорт гостя во время сна, способствуя получению самых положительных впечатлений об отеле…
дальше
Почему постельное белье должно быть белым?
Известно, что главное в гостиничном номере – спальное место. Так же известно и то, что грамотно оборудованное спальное место – залог хорошего сна, настроения, а значит, и отношения клиента…
дальше
Премьера Logus HMS на выставке PIR EXPO 2014
Компания Libra Hospitality представила на PIR EXPO 2014 своё новое решение для управления отелями, санаторно-курортными комплексами, домами отдыха и хостелами…
дальше
Конкуренция в бизнесе гостиничных услуг 2
В прошлом номере мы говорили о конкуренции в бизнесе гостиничных услуг и о важнейших задачах руководства гостиницы по обеспечению таких условий работы линейного персонала, которые позволяли бы ему большую часть своего времени посвящать гостю…
дальше
Мини-прачечная станет вашим преимуществом
Не секрет, что количество отелей в России растет в геометрической прогрессии с каждым днем. И в условиях высокой конкуренции необходимо предложить гостям такие условия, чтобы у них не возникало сомнений при выборе временного пристанища…
дальше
Современный отель: компетенции и источники их развития
Экономика и, как следствие, само существование любого предприятия строится на основе двух ключевых строчек достаточно скучного документа под названием Profit&Loss, то есть отчета о прибылях и убытках…
дальше