Человеческий фактор в моем бизнесе
Покупаю цветы, еле-еле добился внимания продавщицы, разговариваю с ней. Заходит пара - парень и девушка. Задают продавщице вопрос. И тут «Стоп»! Она грубо отвечает: «Вы что, не видите, я с клиентом разговариваю». Они: «Можно повежливее?»…
дальше
Мини-отель как антикризисная мера
2008 год прошел для рынка гостиничной недвижимости России под знаком правовой легализации малых отелей…
дальше
Медицинская часть пансионата, санатория - возможна ли автоматизация?
На вопрос отвечает Алеся Иванова, коммерческий директор компании «ЮСИЭС СПб» (UCS SPb).
дальше
Гостинично-спортивный комплекс «Рекорд»: практика автоматизации
Любой отель, независимо от размера его номерного фонда, для оперативной и четкой работы нуждается в автоматизации. Работать по старинке сегодня уже медленно и невыгодно. Современный гостинично-спортивный комплекс «Рекорд», расположенный в г…
дальше
Телефон в номере отеля не является предметом первой необходимости, однако без него не только интерьер, но и сам номер не будет полноценным…
дальше
В прошлом номере мы говорили о национальной системе классификации, присвоении гостиницам «звезд» и подробно рассмотрели изменения в оснащении и системе сервиса отеля при переходе его в более высокую категорию, в частности, из категории 3 звезды - в…
дальше
«КЛИНЭКСПО-2009» - ваш путеводитель по миру чистоты
1-3 апреля 2009 года в Санкт-Петербурге пройдет 11-я Международная специализированная выставка «КлинЭкспо»…
дальше
Дмитрий Степаненко: «Важно соблюдение стандартов сети и уважение к индивидуальности каждого отеля»
Крупнейшая российская сеть отелей HELIOPARK Hotels & Resorts изобилует новостями. Хотелось бы выделить две из них. Во-первых, недавно компания взяла в управление первый в своей истории бутик-отель – «HELIOPARK Schloss am See»…
дальше