Китайским туристам тоже интересна природа, но они ищут вау-эффект. Их типичная программа — шесть-семь дней с обязательной морской прогулкой, поездкой к подножию вулканов, обычно без восхождения, и посещением гор. Необходимо наличие китайской кухни хотя бы два-три раза за поездку. Китайские туристы обычно тратят в Камчатке больше денег, чем японцы, особенно в последние годы. Японцы приезжают в основном группами на 5 дней с заранее спланированной программой, а китайцы предпочитают индивидуальный подход, выбирают отели высшего класса и всегда берут вертолетные экскурсии.

С чего все начиналось?
Наша работа началась с 1990 года, и с самого начала мы специализировались на приеме иностранных туристов. Камчатка сильно заинтересовала европейцев и американцев в 90-е годы, когда они впервые узнали о ней. Ранее иностранцам был закрыт доступ сюда, въезд разрешался только жителям СССР по специальному разрешению. С открытием Камчатки начали прибывать туристы, в том числе экспедиционные круизы, идущие из южных морей в США и Канаду. С нулевых годов регион уже довольно хорошо известен. В Японии несколько лет назад было много информации о Камчатке; они снимали здесь познавательные фильмы и развлекательные программы, о которых писали и показывали по телевидению. Наши партнеры в Японии активно продвигали эти мероприятия. Китайцы появились уже позже. В Китае хорошо работает "сарафанное радио", и после поездок во Владивосток и Хабаровск туристы стали постепенно приезжать и на Камчатку.

А что сейчас?
Въезд возобновился, но пока довольно слабый. Приезжают немного китайцев, хотя мы ожидали большего. Кажется, что в прошлом году было даже больше запросов. Наши китайские партнеры говорят, что заезды большими группами постепенно сходят на нет, и заранее бронировать туры в Китае сейчас особо не хотят. У нас в высокий сезон, квоты в отелях резервируются заранее, поэтому большие группы принять "день в день" невозможно. Мы пока в подвешенном состоянии, ждем, что китайцы поедут, но скорее всего, это будут индивидуальные запросы, или молодые туристы, которые сами покупают билеты, бронируют гостиницы и заказывают у нас экскурсии. По остальным направлениям мы получаем точечные запросы: то группа с Тайваня, то два-три француза через Турцию прилетят.
Туристов из Китая мы принимаем в основном через партнеров, и примерно 10 процентов — это самостоятельные туристы, которые сами приехали и ищут экскурсии. Их не очень много, но китайский партнер считает, что таких гостей будет все больше и больше. Мы сейчас будем акцентироваться на индивидуальных туристах, а не на больших группах, как раньше.

Чего не хватает Камчатке для увеличения иностранных туристов?
Основная проблема — это логистика.
У Камчатки нет прямых международных рейсов, сюда летают через Владивосток и Хабаровск. Вторая проблема — это продвижение. Какое сейчас продвижение Камчатки? Съездили раз в год на выставку, постояли два-три дня у небольшого стенда или на объединенном российском стенде. Но это не продвижение. Например, Сахалин до пандемии активно продвигался в Сеуле, где автобусы ездили, обклеенные рекламой Сахалина, который был везде.
Третья проблема — инфраструктура. Это не столько вопрос средств размещения, ведь гостиницы сейчас строятся. "Три вулкана" обещают скоро запустить, ещё два отеля в городе сдаются, и номерной фонд постепенно увеличивается. Основная проблема с инфраструктурой на маршрутах. Поток туристов растет, и растет нагрузка на природные объекты. А там нет нормальных троп, стоянок, дорог. С экологической точки зрения это большая проблема. Это также некомфортно для туристов.
Сейчас много говорят о том, что туристы из Индии и Ирана начнут приезжать. У меня большие сомнения по этому поводу. Во-первых, для них это далеко и непонятно, а во-вторых, наша инфраструктура пока не готова принимать таких туристов. Ни по отелям, ни по питанию, тем более туристам из Арабских Эмиратов. При всей красоте Камчатки уровень инфраструктуры их не удовлетворит.

Зачем ехать на Камчатку?
За удивительной дикой природой. Активные туры есть и на Алтае, и на Кавказе, но только на Камчатке можно подняться на действующий вулкан за один день, причём с обычной физической подготовкой. За один тур можно подняться на три вулкана, каждый из которых действующий. Такого, наверное, нигде больше не увидишь. Рыбалка у нас тоже уникальная — например, все виды дикого лосося. Здесь высокая концентрация природных объектов, потому что на небольшой площади можно увидеть горы, реки, снежные вершины, море, китов, касаток, морских животных, медведей, лис и многое другое. Плюс горячие источники. И, конечно, гастрономия: все хотят попробовать краба, свежую рыбу и другие морепродукты.

Ирина Седова, председатель правления Ассоциации туриндустрии Камчатки, генеральный директор ООО Туристическая компания «Камчатинтур»