Интеллектуальные технологии как средство повышения лояльности клиентов
Еще лет 10 назад трудно было представить себе телефон, который закажет завтрак для постояльца к назначенному времени, а потом, когда гость покинет номер, выключит за ним электроприборы и задвинет шторы…
дальше
Не навреди – главное правило при чистке ковровых покрытий
Чистота – составная часть имиджа любого отеля. Одним из самых трудоемких и сложных процессов клининга является глубокая чистка ковровых покрытий. Она требует времени и доставляет определенные неудобства гостям…
дальше
Обычно АСУ, предназначенная для отеля, подразумевает автоматизацию front-office и back-office. Что обозначают и чем различаются эти понятия? И каким образом связано одно с другим?
дальше
Сигарета, не потушенная гостем вовремя, – самый страшный сон любого отельера…
дальше
В условиях растущей конкуренции в сфере гостиничного бизнеса отельеры все больше внимания уделяют фирменному стилю. И это не просто дань моде. Это требование времени, неотъемлемая часть имиджа любой компании, ее корпоративной культуры…
дальше
Ресторан, SPА, фитнес, гостиница – возможно ли единое платежное пространство?
Ресторан, SPА, фитнес, гостиница – возможно ли единое платежное пространство? На этот вопрос отвечает Алеся Иванова, коммерческий директор компании «ЮСИЭС СПб» (UCS SPb).
дальше
Гостей встречаем ароматным хлебом
Грамотно организованное хлебопекарное производство при отеле гарантирует получение качественной эксклюзивной продукции, которая становится своеобразной визитной карточкой ресторанов отеля.
дальше
Компания SONY выпускает аналоговую мини-купольную камеру видеонаблюдения SSC-CD79P…
дальше