Ресторан, SPА, фитнес, гостиница – возможно ли единое платежное пространство?

При комплексной автоматизации гостиницы существует возможность создать единую систему платежей для постояльцев. Можно предоставлять гостям общий счет за все оказываемые гостиницей услуги с учетом персональных скидок и бонусов.

Так, при поселении гость заносит определенную сумму денег на свой счет. Ему выдается устройство идентификации (магнитная карточка, чип, смарт-карта и др.), которое он предъявляет при оказании услуги. Гостиничная система Shelter ведет счета гостей: регистрирует денежные взносы каждого постояльца и оказанные ему услуги. При выезде гостю предоставляется распечатка его транзакций, после чего он или получает остаток, или доплачивает. На счет может быть наложено ограничение минимально допустимого сальдо (остатка депозита), величина которого может принимать и отрицательные значения, что зависит от политики гостиницы и категории гостя.

Тем самым в гостинице вводится безналичная оплата. Гостю больше не нужно носить с собой кошелек. Сокращается количество точек, где работают с наличными деньгами. При этом объем оказанных услуг увеличивается: гость, не видя «живых» денег, более легко тратит свой депозит. Чип или карточка также может использоваться и в качестве ключа от номера. Для постояльцев это дополнительное удобство: вместе с ключами они получают универсальное средство для оплаты питания в ресторанах, а также допуск ко всем оздоровительным, спортивным или развлекательным услугам отеля. А менеджеры, со своей стороны, видят полную картину работы гостиничного комплекса, вплоть до количества гостей, находящихся на данный момент в бассейне, фитнес-клубе, горнолыжном склоне и т. д.

Владельцем гостиничного счета (в системе Shelter используется термин «фолио») может быть не только гость, но и юридическое лицо. Помимо регистрации услуг и платежей, над фолио можно производить разнообразные операции. Например, транзакция может быть перенесена из одного фолио в другой. Также в Shelter можно создавать пакеты транзакций, тариф-контракты (специальные цены, связанные с договорами), категории периодов и периоды цен (средство, позволяющее описывать зависимость цен от выходных, праздничных и других дат) и т. д.

Благодаря использованию современных технологий и широкому спектру возможностей Shelter позволяет не только поднять на новый уровень ведение расчетно-кассовых операций гостиницы, но и значительно повысить скорость и качество обслуживания постояльцев, сделать работу персонала более удобной. Также в системе предусмотрены все необходимые отчеты, с помощью которых можно оперативно принимать правильные управленческие решения.

Официальное представительство UCS в Петербурге
«ЮСИЭС СПб»/UCS SPB
(812) 329-0560
info@ucs-spb.ru
www.ucs-spb.ru