По итогам оценки документы получили три гостиницы в Москве — Cosmos Selection Арбат Отель 4*, Cosmos Smart Дубининская Отель 3*, Cosmos Smart Семеновская Отель 3*; одна гостиница из Подмосковья — ПСБ Патриот Cosmos Hotels 4*, а также одна в Санкт-Петербурге — Cosmos Прибалтийская Отель 4*.
Согласно стандарту, отель, прошедший сертификацию, должен быть оборудован пандусом и опорными поручнями, адаптированными зонами транспортной высадки и путями эвакуации, двухуровневой стойкой регистрации, широкими коридорами и лифтами (для гостиниц с номерным фондом выше первого этажа). В номерах дверные ручки, розетки и сантехника должны находиться не выше определенного уровня, а также обязательно наличие опорных поручней и кнопки вызова помощи. Кроме того, в числе обязательных критериев — специально обученный персонал для приема маломобильных гостей.
Юлия Михалева, заместитель руководителя Роскачества:
«Инклюзивная среда в отелях — это не про жалость, не про галочку в отчете и не про лишние расходы. Это прежде всего про людей, которые рядом с нами и которых на самом деле очень много: пожилые гости, обладатели хронических заболеваний, те, кто временно ограничен в движении, люди с инвалидностью и их близкие. Для всех них привычные вещи — зайти в номер, добраться до ресторана, воспользоваться душем — могут превращаться в серьезное испытание. Убирать эти барьеры — значит делать отдых доступным и достойным для каждого. У этого подхода есть и практическая ценность: отели с инклюзивной средой укрепляют свою репутацию социально ответственного бизнеса и становятся привлекательным местом работы для сотрудников. Сертификация первых отелей по стандарту «Инклюзивная среда» — важный шаг к тому, чтобы доступность стала отраслевой нормой, а не точечной историей. Бизнес готов к системной работе, и это особенно важно в преддверии 1 сентября 2026 года, когда требования к доступности объектов туриндустрии станут обязательными».
Александр Биба, президент Cosmos Hotel Group:
«В Cosmos Hotel Group мы уделяем особое и бережное внимание к созданию и развитию безбарьерной среды в наших отелях как в части архитектурных решений, так и в части информационной доступности и подготовки персонала для приема гостей. Получение сертификатов Роскачества по стандарту «Инклюзивная среда» в первых пяти отелях нашей сети — это закономерный шаг в реализации нашей масштабной программы «Космос без границ». В перспективе мы планируем провести сертификацию Роскачества и в других отелях сети Cosmos. Отдельно стоит отметить, что в семи наших отелях уже прошел общественный аудит профильных организаций на соответствии требований безбарьерной среды в гостиницах, которые прописаны в руководствах и стандартах. В 30 наших объектах мы организовали свою собственную самооценку инфраструктуры, общественных зон и номерного фонда. Для нас развитие инклюзивного туризма, создание безбарьерной гостиничной инфраструктуры не только важная стратегическая задача бизнеса, но и ответственная социальная миссия».
Михаил Киселев, первый заместитель председателя Комитета Госдумы по молодежной политике:
«Запуск знака «Инклюзивная среда» — важный шаг. Роскачество взяло правильный курс, уделив внимание доступной среде в гостеприимстве: у туристов появится ориентир, у бизнеса — стандарт. Закономерно, что первыми сертификацию прошли отели Cosmos Hotel Group, которые с 2025 года реализуют проект «Космос без границ», задавая тренды доступной среды. Все это в том числе подтверждает работу нашего законопроекта об инклюзивном туризме. Рад видеть, что индустрия откликается. Уверен, совместные усилия власти, бизнеса и НКО сделают инклюзивный туризм нормой».
С 1 сентября 2026 года в силу вступает закон, согласно которому объекты туриндустрии должны создать условия для обеспечения доступной среды для маломобильных граждан. Туробъекты должны быть оборудованы пандусами, доступны для самостоятельного перемещения на инвалидной коляске и для посетителей с собаками-проводниками. Кроме того, речь идет о сопровождении туристов с проблемами зрения и выделении специальных парковочных мест.
