И дорого, и страшно: Казань этим летом недосчиталась туристов

На самолетах не летят, на машинах не едут

О том, что спрос на поездки в Татарстан снизился на 10%, «РТ» писала в начале июня. И, как оказалось, по итогам летнего сезона ситуация лучше не стала. Как рассказала «РТ» генеральный директор ООО «Туристско-информационный центр» Казани Любовь Ковалева, участники рынка туриндустрии отмечают спад на 30%.

– Уменьшилась и загрузка отелей, и посещаемость главных туристических центров. Во-первых, повлияли цены – Казань стала стоить дороже Москвы и Санкт-Петербурга, а покупательская способность не выросла. И когда перед людьми стоит выбор, съездить в Москву или в Казань, они делают выбор не в нашу пользу, – констатировала собеседница. – Вторая причина: отсутствие стабильности. Раньше к нам часто летали по турпутевкам из Москвы, Санкт-Петербурга, Омска. Теперь продажи туров на авиарейсах сильно упали, потому что туристы не знают, прилетят они в нужное время в нужное место или нет. От поездок на автомобилях тоже стали отказываться с началом топливного кризиса, хотя это несколько надуманно: на трассе М-12 бензин на заправках есть всегда. Но в любом случае у людей есть страх. Стабильный поток остался только на железной дороге.

Без завтрака, но в два раза дешевле

Тем временем казанские отели продолжают терять тех туристов, которые все-таки добрались до Казани. По словам Любови Ковалевой, арендные квартиры заняли не менее половины рынка средств размещения, поскольку цены там гораздо демократичнее, чем в гостиницах.

– Собственники предлагают очень достойные варианты с хорошим ремонтом по цене от 7 до 10 тысяч в сутки на семью, если речь идет о большой квартире. Вы где-нибудь в отеле видели такие цены? Разница в цене будет минимум в два раза, – понимает логику путешественников Ковалева.

По ее словам, казанские отели, по сути, выживают за счет проведения в городе крупных мероприятий вроде «Новой волны» – в пиковые дни занятыми оказываются все номера, даже по очень высоким ценам.

– Таким образом отели нивелируют потери за недостаточную загрузку в другие дни. Но в плане покупки экскурсий такие гости нам кассу не делают, у них цель другая – они приехали на концерт и остальное их не интересует. Такой турист вряд ли поедет в Болгар, он максимум возьмет вечернюю или обзорную поездку по городу. А очень большой поток гостей на «Новую волну» вообще ехал в Казань на один день, – рассказала гендиректор туристско-информационного центра.

Ставку на осенние каникулы эксперт тоже не делает. По ее словам, школьные группы, которые раньше частенько приезжали в Казань, в этом году выбрали Санкт-Петербург, потому что он дешевле.

Побороться с Нижним Новгородом

Однако главными конкурентами в борьбе за туриста Ковалева считает не Москву и Питер (понятно, что тягаться с первыми двумя столицами нам тяжело), а Нижний Новгород и Калининград.

– К примеру, в Нижнем в последние годы начали заниматься городом, благоустроили набережную, у них стало гораздо лучше с речными прогулками и вообще с сервисом, – отметила эксперт. – К примеру, вы приезжаете в казанский речной порт, что вы там видите, хочется вам там погулять? Не очень, правда? А выходя на набережную Нижнего Новгорода, вы сразу попадаете на пирс, нет этих заборов километровых, нет бесконечных пунктов досмотра, там приятно гулять и находиться. В Казани, чтобы попасть на прогулочное судно, надо пройти семь кругов ада, поругаться с охраной на КП, потому что они почему-то требуют предъявить не только путевку, но и паспорт. Из-за всей этой волокиты могут задержать отправку судна на 40 минут. При этом у Кремлевской набережной, откуда тоже отправляются суда, никаких рамок и досмотров нет, что за двойные стандарты?

Родители боятся отпускать детей

Директор казанской турфирмы «Другое измерение», которая также является официальным оператором по приему тургрупп в Татарстане, Юлия Каурова отметила, что количество детских групп в предстоящие осенние каникулы ожидается в разы меньше, чем в предыдущие годы.

– Связано это не с ценами, по моим ощущениям они особо не изменились, конкретно наше агентство не поднимало цены на свои услуги уже лет семь-восемь. Главная причина – неспокойная обстановка, все боятся. У нас есть давние партнеры в регионах, откуда раньше к нам приезжали группы, – это Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Новороссийск, Ростов-на-Дону, Красноярск, Новосибирск, Томск. По их словам, многие родители сейчас боятся отпускать детей куда-то далеко даже на поезде, не говоря уж про самолет, – развела руками Каурова.

По ее мнению, в нынешних условиях туротрасль должна становиться более гибкой и лояльной к клиентам, но многие казанские отели до сих пор требуют с туристических групп невозвратную предоплату за два месяца до заезда – это тоже останавливает от бронирования.

Экономят на кафе и ресторанах

Генеральный директор Ассоциации рестораторов и отельеров Татарстана Галина Шарафутдинова в свою очередь рассказала «РТ», что предприятия общепита в этом году ощутили падение трафика на 10–20% в зависимости от формата заведения.

– Демократичные заведения и фастфуд ощутили отток в меньшей степени, а вот кафе и рестораны среднего сегмента потеряли больше гостей. И туристы, и местные жители стали экономить на посещении кафе и ресторанов. Средний чек тоже снизился на 10%, сейчас он на уровне 1200–1500 рублей на человека, – обрисовала ситуацию Шарафутдинова. – Сейчас мы входим в низкий сезон, и ситуация, скорее всего, станет еще хуже. При этом сами рестораторы несут всё больше затрат: рост НДС, подорожание логистики, продуктов. Но сильно поднять цены мы не можем, это равносильно закрытию бизнеса. Грамотные предприниматели не прибегают и к таким хитростям, как уменьшение порций, замена ингредиентов на более дешевые, чтобы не потерять клиентов.  

По словам Галины Шарафутдиновой, если 10–15 лет назад рентабельность заведений общепита составляла 30–35%, то сейчас хорошим показателем считается 8–10%, а кто-то балансирует на уровне нуля. Некоторые предприятия не справляются с убытками и закрываются, при этом новые заведения стали открываться гораздо реже – рынок идет на спад.

– Раньше, входя в низкий сезон, мы рассчитывали на декабрь и новогодние каникулы. Но в этом году переживаем, что корпоративы, которые возобновились в 2024–2025 годах, снова пойдут на спад. В прошлом году у нас уже в сентябре начинались брони на Новый год, в этом году пока тишина, – поделилась гендиректор Ассоциации рестораторов.

Не всё так плохо

В Госкомитете РТ по туризму на ситуацию смотрят более оптимистично. Председатель комитета Оксана Саргина сообщила «РТ», что, по данным Росстата, за семь месяцев этого года в средствах размещения Татарстана переночевали 1,9 млн туристов, что на 14,7% больше, чем за аналогичный период прошлого года.

- Вместе с тем предприятия отрасли всё же отмечают снижение турпотока в целом по году, что связано с геополитической обстановкой, закрытием аэропортов, перебоями с топливом. Мы видим, что поведение туриста меняется. Решение о поездке часто принимается буквально накануне, а многие услуги приобретаются туристами уже на месте, – добавила Саргина.

Дарья СУББОТИНА