Но главное — атмосфера. Форум открыли не стандартными приветствиями, а честным разговором: что болит, что работает и как Челябинску стать не столицей пельменей и суровости, а территорией вкуса и стиля. Как отметил заместитель председателя правительства Челябинской области Андрей Коляда, развитие сферы является критически важным для привлечения туристов в регион.
«Наша задача – изменить восприятие нашего региона в масштабах страны, уйти от стереотипности: от «пельменной суровости» к эстетике, культуре приема гостей и потребления. Эту задачу выполняет в том числе и сервис, качество которого растёт, и мы это видим», - сказал Андрей Коляда.
По словам руководителя Центра проектного развития территорий и туризма Челябинской области Инны Хватковой, туристов в отелях стало на 14% больше, иностранцев — почти 20 тысяч. А в планах на 2026 год — растить доход не просто за счёт загрузки, а за счёт вау-эффекта.
«Высокая конкуренция между регионами заставляет развиваться, чтобы не отстать, - отметила Инна Хваткова. - Уровень сервиса, стандартов, работа по продвижению является на сегодняшний день драйвером развития туристической отрасли».

