Статья

Петербургские рестораны: как реконцепция помогает привлечь клиентов

В последние несколько лет ресторанный рынок Петербурга перенёс буквально бум реконцепций. Когда-то бизнес понимал под этим просто смену дизайна, но сейчас процесс включает множество составляющих. И проекты от этого только выигрывают.
Петербургские рестораны: как реконцепция помогает привлечь клиентов

И если поднять публикации в СМИ, такое явление — в более массовом объёме — волнами накрывает город на Неве раз в 15-20 лет. Это понятно: считается, что мода на определённый формат или заведение длится не более пяти лет. Но дело не только в моде: точечные несетевые рестораны отличаются оригинальным меню, продуманным дизайном интерьера и аутентичной атмосферой.

"Требования гостей кафе и ресторанов стабильны на протяжении столетий: люди ждут достойного гастрономического предложения по адекватной цене и сервиса, — говорит директор Института ресторанных технологий Кадрина Айситулина. — Именно поэтому так важно чётко позиционировать свой бизнес, а потом разработать меню и стандарты обслуживания под потенциальных гостей".

Проводя реконцепцию, компания вкладывается в продолжительную и успешную жизнь продукта или бренда, понимая, что это инвестиция в долгосрочной перспективе. Причин для такого шага может быть много — высокая конкуренция в нише, изменение предпочтений клиента, стремление повысить обороты, ускорить готовку, оптимизировать меню и набор продуктов.

"До того, как мы провели реконцепцию, в нашем ресторане "Вернисаж" были представлены самые разные кухни; теперь мы открываемся под новым брендом "Зефир", — объясняет бренд-шеф отеля "Амбассадор" Анатолий Соколов. — Так как у нас ресторан при гостинице, к нам приходят люди самого разного возраста, а сам ресторан трансформируется в день до пяти раз. Шведская линия завтрака превращается в обеденный сервис, а обеденный сервис может объединять в этот же день и свадьбу, и пансионы, и банкет".

Новое меню ресторана составили на две трети из рыбы и морепродуктов, ещё на треть — из мяса, решив остановиться на продуктах российского производства и, в основном, Северо-Запада. При этом сама техника приготовления — итальянская. В меню решили добавить завтраки а-ля карт в авторском прочтении бренд-шефа.

Ресторан, который является одной из самых известных видовых площадок Петербурга, полностью изменил интерьер и меню после того, как проявился уверенный запрос посетителей на морскую тематику — не только с красивым видом, но и с чувством полного погружения в атмосферу побережья.

В таком случае речь идёт даже не про ребрендинг, то есть смену названия, а про реконцепцию — обновление самого подхода к заведению, говорит заместитель генерального директора отеля "Амбассадор" Евгений Прокопцов.

В широком смысле реконцепция включает в себя смену не только меню, но и всей товарной матрицы, и даже кухонного оборудования. При таком подходе объём продуктов, который обрабатывает кухня, увеличивается в полтора раза и больше. Полный переход на индукцию и современные гаджеты позволяет заведению экономить электричество и при этом выигрывать во времени приготовления, а принципиально иной подход к товарной матрице оказывается для ресторана и экономичным, и экологичным.

"У меня семь видов меню, поэтому я оптимизировал продукты так, что мы практически не отправляем ничего в мусор, — делится опытом Анатолий Соколов. — Из костей рыбы и мяса, из остатков овощей мы делаем универсальный соус — демиглас, который натурально усиливает вкус блюд и раскрывает каждый продукт. А если максимально использовать каждый продукт во всех направлениях, а не только в каком-то одном блюде, он не залёживается и всегда подаётся максимально свежим".

Продуманная реконцепция ресторана обновляет его образ, помогает эффективно использовать плюсы локации и площадки, повышает её привлекательность для посетителей и инвесторов. Это фундамент, на котором стоит заведение, и чем он прочнее — тем увереннее положение ресторана на высоко конкурентном рынке.

dp.ru

Похожие статьи

«Маломобильные группы – это примерно треть населения»

«Маломобильные группы – это примерно треть населения»

О создании доступной среды для всех, равных правах и возможностях и о развитии инклюзивного туризма в Архангельске поговорили с председателем Архангельской межрайонной организации Всероссийского общества инвалидов Владимиром Старковым. 

Экоразворот: как меняется гостиничный бизнес в России

Экоразворот: как меняется гостиничный бизнес в России

Туристическая отрасль — один из драйверов социально-экономического развития страны, она постоянно меняется под влиянием современных тенденций. Забота об окружающей среде и стремление к достижению углеродной нейтральности отразились на гостиничном бизнесе, появились новые запросы от путешественников на соблюдение устойчивых и экологических норм.