- В чём видите ключевые цели в развитии туристической инфраструктуры города?
— Я считаю, что наиболее важные планы на ближайшие 1–2 года связаны с инфраструктурой и мегапроектами, которые дадут прирост потока. Также акцентируем внимание на развитии приоритетных ниш — конгрессный, медицинский, культурно- познавательный туризм. Мы расширяем маршрутную сеть под разные целевые аудитории для повышения возвратности — повторных посещений города туристами. Это один из главных KPI для города.
По состоянию на 2024 год индекс удовлетворённости поездкой в Северную столицу составил 84%, а индекс возвратности — 50%. Это означает, что большинство гостей остаются довольны поездкой, а половина из них приезжают более одного раза. В декабре (12–15 декабря) на Travel Hub мы представим обновлённое аналитическое исследование за 2025 год. По нашим данным, каждый седьмой конгрессный турист возвращается после рабочей поездки в Петербург уже с семьёй — это заметный вклад в экономику.
- Какие новые туристические маршруты появляются в городе?
— Для нас важны такие направления, как семейный и детский туризм. Ключевой вопрос в этом случае — безопасность организованных перевозок и качество контента: соответствие школьной программе, грамотная подача в музеях и на экскурсиях, патриотические маршруты. Отдельно развиваем проект "Новая туристская география", который продвигает новые локации, креативные пространства и кластеры.
Мы запустили проект по развитию научно–популярного туризма. Его аудитория — в первую очередь семьи с детьми, абитуриенты, студенты, а также туристы, которым интересны университеты и научные центры Петербурга. В рамках проекта открываются двери в лаборатории, музеи и исследовательские пространства. На презентацию мы пригласили туроператоров, которые будут работать напрямую с вузами и предлагать экскурсии и маршруты. К проекту до конца года планируем привлечь порядка 15–20 вузов и учреждений, и их число будет расти. Для нас важно, чтобы туроператоры встроили университеты в систему приёма туристов. Это позволит продвигать научный туризм на выставках в России и за рубежом как отдельный продукт. Формат экскурсий по научно–популярным маршрутам востребован во всём мире, и у Петербурга есть что показать в этой сфере.
- Эксперты многократно говорили о необходимости стирать границу сезонности в туризме, в том числе за счёт увеличения календаря мероприятий (включая конгрессно-выставочные). Есть ли это в планах?
— Сезонность уже стирается за счёт событий, проводимых в Петербурге. Самые зрелищные ивенты, на которых многие стремятся побывать, мы традиционно организуем в период новогодних праздников, это позволяет усилить зимний сезон и увеличить количество приезжающих в город путешественников. Например, проходит выставка ледовых скульптур в Петропавловской крепости, световое рождественское шоу в Кронштадте с проекцией на Морской Никольский собор и другие проекты. Также многие гости приезжают в Петербург специально на фестиваль "Чудо света", на котором все желающие могут увидеть световые 3D-спектакли и проекции в самом сердце города. В 2025 году он пройдёт со 2 по 4 ноября 2025 года в Петропавловской крепости. У события уже сформировалась своя аудитория. Кстати, в 2026 году проект отметит десятилетие существования.
Событийный туризм изначально создавался как поддержка низкого сезона, и этот инструмент доказал свою эффективность. Мы видим, что подобный подход может работать и в других регионах: например, в Калининграде на Балтийском туристическом форуме обсуждали, как путешествия на зиму можно успешно продавать через конгрессный и событийный туризм. У нас есть чёткий план — календарь событий, который ежегодно формируется и обновляется. В этом году состав жюри, отбирающего самые интересные ивенты, усилен профессионалами, которые выберут ключевые мероприятия на будущий год — конгрессные, фестивальные и другие.
- Имеет ли место сотрудничество с другими регионами? Есть ли примеры взаимодействия, которое идёт на пользу обеим сторонам?
— Петербург — это точка входа на Северо-Запад: мы объединяем межрегиональные маршруты с Карелией, Псковской и Новгородской областями. Например, если турист из отдалённого региона, условно Казани или Владивостока, хочет посетить Псковскую и Новгородскую области, то он по дороге туда заедет и в Санкт–Петербург. Таким образом, мы становимся "донором" для наших соседних регионов, выигрывают от этого все.
В этом году на ПМЭФ мы представили проект литературного маршрута, посвящённого 225-летию со дня рождения А.С. Пушкина. Проект объединил Петербург, Ленинградскую и Псковскую области, в него вошли музеи-усадьбы Пушкинских Гор (Михайловское, Петровское, Тригорское), Кобрино (где жила няня поэта Арина Родионовна), Суйда — родовое поместье предков Пушкина Ганнибалов. Навык построения межрегионального сотрудничества сегодня крайне важен, я бы сказал, что мы — город и соседние регионы — не конкуренты, а союзники и нам важно создавать проекты, которые будут нас объединять.
Существуют и общие проекты Северной столицы с другими российскими городами. Например, Москва – Петербург – Казань и Петербург – Казань. В качестве примера можно привести маршрут, который был запущен в 2016 году, — "Дворцы и мечети". Сейчас он продолжает работать, преимущественно для китайских туристов.
Также многие иностранные гости, приезжая в Москву, заезжают на один-два дня в Петербург. Сотрудничество со столицей в части туризма — отдельное направление работы. В конце октября — начале ноября в Петербурге пройдёт большая презентация московского туристского продукта. Мы используем подобные площадки для усиления сотрудничества и продвижения. В этом году, например, коллеги из Москвы продвигают "Московское чаепитие", а у нас запущен проект "Петербургский завтрак".
Интервью опубликовано в журнале "Контуры будущего". Печатная версия выходит 12 ноября.
Сергей Рыбаков
