Российские туристы будут получать от турфирм документы об оплате билетов и гостиниц до отъезда

Депутат предлагает определить сроки, в которые туроператор обязан предоставить финансовые документы об оплате всех предусмотренных услуг. Если эти изменения вступят в силу, российские туристы еще до отбытия на отдых смогут убедиться в том, оплачены ли их отели и билеты на самолет. Таким образом, туристы заранее будут знать название и расположение гостиницы, в которой они остановятся.



Кризис туристической отрасли России в этом году предстал во всем своем виде – тысячи российских туристов, которые полностью оплатили путевки, не смогли отправиться в отпуск. При этом их билеты и гостиницы оказались не оплаченными. При таком положении дел деятельность туроператоров может расцениваться как мошенничество.



В разгар сезона один за другим несколько российских туроператоров объявили о своем банкротстве и приостановке деятельности. Самым громким инцидентом стало банкротство туроператора «Лабиринт» - в результате на родину не смогли вернуться десятки тысяч российских туристов. При этом компания не оплатила россиянам пребывание в отелях, в результате чего их просто стали выгонять на улицу. Билеты обратно туроператор так же не оплатил, и туристы оказались на улице и без возможности вернуться домой.



В результате, перевозкой пострадавших туристов занимается государство и объединение туроператоров «Турпомощь». Директор этого объединения Вячеслав Басов уверен, что изменения в обязательствах турфирм перед клиентами поможет сократить риски подобных инцидентов в будущем, однако отметил, что неплохо было бы пересмотреть всю систему, по которой на данный момент работают туроператоры России.



Исполнительный директор регионального Союза Туриндустрии Татьяна Гаврилова напомнила так же и о действующих «пирамидных» турфирмах, которые, собрав деньги с туристов, просто исчезают. Это так же является большой проблемой отрасли, отметила директор.



Эти проблемы проявлялись и ранее. К примеру, в 2010 году объявил о банкротстве крупнейший на тот момент туроператор «Капитал Тур». В 2011 году о своей несостоятельности объявили две компании: Skytour и «Альфа Вояж». В 2012 году остановила выполнение своих обязательств старейшее турагентство «Ланта Тур».