Петрос Татулис: «Инвесторы активно интересуются пятизвездочным сегментом»

О практике взаимодействия государственной власти и бизнеса с целью повышения туристической конкурентоспособности и инвестиционной привлекательности на примере региона Пелопоннес (Греция).

Пелопоннес — самая южная область материковой Греции. Полуостров разделен на семь префектур: Арголида, Аркадия, Ахея, Илия, Коринфия, Лакония, Мессиния. Все области имеют выход к морю и свои пляжи. Столица — город Коринф.

Туристический сезон продолжается с мая по октябрь. Большая часть туристов, приезжающих на полуостров, ориентирована на пляжный отдых. Пляжи в регионе песчаные или песчано-галечные с широкой береговой полосой. Многие отмечены международным знаком «Голубой флаг», подтверждающим чистоту и безопасность купания.

Пелопоннес предоставляет обширные возможности для экскурсионного туризма. Здесь расположены Микены, центр древнейшей цивилизации планеты, где сохранились руины дворца с легендарными Львиными воротами, Спарта, Олимпия, где можно посетить античный стадион, принимавший первых участников Олимпийских игр, Эпидавр, известный старейшим в стране театром, до сих пор удивляющий специалистов своей акустикой.
Пелопоннес располагает большой отельной базой, предлагающей размещение самого разного уровня: от недорогих семейных апартаментов до люксов элитных пятизвездочных курортов.
Особой популярностью у российских туристов пользуется курортный комплекс Costa Navarino в регионе Мессиния. Комплекс включает гостиницы и резиденции класса люкс (The Romanos Resort и The Westin Resort Costa Navarino), центр спа- и талассотерапии, первые на полуострове дизайнерские поля для гольфа, конференц-залы, большое количество развлечений для детей и взрослых. Современный спортивно-развлекательный центр предлагает занятия боулингом, баскетболом, волейболом, большим и настольным теннисом, спидминтоном, сквошем, бадминтоном и паделем. Также на Пелопоннесе хорошим спросом пользуются отели известных греческих сетей Grecotel Hotels&Resorts и Aldemar Hotels.

— Господин Татулис, как обстоит дело с развитием гостиничной базы Пелопоннеса? Какова обеспеченность полуострова средствами размещения?

— На сегодняшний день мы предлагаем туристу размещение во всех ценовых и качественных сегментах. Это высоко-классные курортные комплексы четырех и пятизвездочного уровня, отреставрированные и усовершенствованные отели класса «три звезды». В последнее время в рамках поддержки государством агротуризма большое развитие получили сельские дома. Обычно это небольшой семейный бизнес. Преимуществом для туристов является и то, что им предлагается еда, приготовленная из продуктов, которые выращены в этом же хозяйстве. Если говорить о текущих потребностях рынка, наверное, наиболее перспективным является открытие отелей в сегменте «пять звезд». И нужно сказать, что, несмотря на кризисный для нашей страны период, мы наблюдаем активный интерес инвесторов к пятизвездочному сегменту. Яркий пример — это развитие курорта Коста-Наварино на побережье области Мессиния.

— Кто сегодня инвестирует в гостиничный бизнес Пелопоннеса?

— Если говорить об иностранных инвесторах, недавно на наш рынок вышли две крупные американские компании, заключившие соглашение об освоении большой территории. Мы также видим в Греции всплеск активности инвесторов из России. В настоящее время идут переговоры, по итогам которых они могут запустить проекты, в том числе и на Пелопоннесе. Одно из новых направлений — это инвестирование в освоение лечебных источников, которых на Пелопоннесе более двадцати. В целом можно сказать, что популярность Греции как туристического направления, уникальная культура страны, природная красота, мягкий климат, качественная туристическая инфраструктура создают весьма благоприятный инвестиционный климат.

— Болезненный вопрос для владельцев отелей — поддержка персонала в мертвый сезон, когда курорты не принимают туристов. Насколько знаю, в Греции этот вопрос решается весьма успешно.

— Да, в Греции действует программа поддержки сотрудников отелей в низкий сезон: на протяжении нерабочих месяцев они получают минимальное пособие в размере около 600 евро в месяц. Также активно работает программа общественной занятости, помогающая людям найти временную работу на период низкого туристического сезона.

— Работает ли в Греции национальная система классификации отелей и других средств размещения?

— Да, она успешно работает. На сегодняшний день у нас в регионе классифицировано более половины отелей. Для более точного соответствия требованиям туриста национальная система была доработана под европейский стандарт. В настоящее время на уровне Министерства туризма Греции разрабатывается проект, цель которого — собрать и проанализировать мнения гостей, чтобы понять, насколько они удовлетворены сервисом, предоставляемым нашими отелями.

— Господин Татулис, Вы обратили внимание, что на Пелопоннесе мягкий, теплый климат. Есть ли возможности для продления туристического сезона?

— Безусловно. Думаю, наша большая ошибка заключается в том, что мы никогда серьезно не занимались продвижением туризма на полуострове в низкий сезон. Нам казалось, что тот туристический потенциал, который у нас есть (красивая природа, вкусная кухня, радушное обслуживание), сам будет работать на генерацию потока. На самом деле это не так, и сейчас мы активно работаем над созданием и продвижением турпродуктов, которые могли бы помочь нам продлить сезон до девяти месяцев в году. Такая цель поставлена на ближайшие два года. Мы привлекаем профессионалов турбизнеса, туроператоров, СМИ.

— Какие виды туризма вы планируете предложить туристу в тот сезон, когда привычный пляжный отдых невозможен?

— Думаю, что большая часть потенциального турпотока — те, кто интересуется паломническим туризмом. Не случайно Пелопоннес называют «вторым Афоном». Естественно, это может быть экскурсионный туризм, оздоровительный отдых на источниках, гольф-туризм, яхтинг и другие морские виды спорта. Очень важное для Пелопоннеса направление — гастрономический туризм. Представьте, что сегодня турист может познакомиться с рецептами блюд, которым уже полторы тысячи лет!

— Могли бы привести примеры таких старинных рецептов?

— Скажем, пикантный омлет, который делается с добавлением свиного фарша, большим количеством помидоров и лука. Он является отличной закуской к алкогольным напиткам. Или популярная еще у спартанцев тушеная баранина с картофелем, сдобренная чесноком и большим количеством специй.

— Господин Татулис, а что сегодня делается для улучшения туристической инфраструктуры на Пелопоннесе?

— Видя тенденцию увеличения турпотока и понимая необходимость расширения полетной программы, мы обновляем аэропорты в Араксосе и Каламате. В последний, например, планируется инвестировать около 25 млн евро. Среди прочего, мы планируем создать условия для обслуживания VIP-туристов. Также работаем над тем, чтобы появился еще один аэропорт в центре Пелопоннеса недалеко от Триполи — первый частный аэропорт в Греции. Кроме того, на Пелопоннесе строится порт, который скоро будет включен в популярные круизные маршруты. Он сможет принимать лайнеры длиной до 400 м. С 2014 года начнут работать две большие марины. Еще я бы обратил внимание на высокое качество автомобильных дорог — они одни из лучших в Греции. Можно отметить и то, что мы продолжаем развивать развлекательную инфраструктуру. В ближайший год на Пелопоннесе будут созданы два дайвинг-парка для семейного отдыха.

— Какова география турпотока Пелопоннеса? Какие страны для вас являются ключевыми?

— Традиционно наши основные рынки — это Англия и Германия. Также сегодня мы делаем серьезную ставку на Северную Европу: Норвегию, Швецию, Финляндию. К новым, динамично развивающимся рынкам можно отнести Израиль. Если говорить о рынках России и СНГ, сегодня мы получаем в сезон около 150 тысяч туристов. При этом в настоящее время стоит цель значительно увеличить этот показатель по мере расширения полетной программы.

— Что Вы можете сказать о туристической стратегии Пелопоннеса на ближайшие годы?

— Наверное, сегодня важно не допустить ошибок направлений массового туризма. Хотелось бы, чтобы Пелопоннес в первую очередь ассоциировался с роскошным отдыхом. Поэтому мы делаем большую ставку на развитие отелей высокого класса с безукоризненным сервисом. И именно в этот сегмент привлекаем инвестора. Наша цель — добиться, чтобы Пелопоннес стал синонимом знака качества у туриста.

Алена Долгинова, директор по развитию туристической компании Ambotis:
— Пелопоннес сегодня привлекает туриста очень многими факторами. Это уникальная природа, большое количество природных заповедников, где обитают птицы и животные редких видов, большие лесные массивы с неизведанными тропами, куда не ступала нога массового туриста. Пелопоннес — один из самых экологически чистых регионов Греции, известный качеством экопродуктов, из которых самый популярный — местные оливки.

По нашему опыту, российские туристы любят отдыхать семьями, выбирая отели высокого класса. Гибко реагируя на пожелания россиян, многие отели, работающие на наш рынок, вводят систему «все включено». Большое внимание уделяется развитию на Пелопоннесе детского отдыха. Здесь расположено большое число детских лагерей с развитой инфраструктурой и большим набором спортивных возможностей. Многие детские лагеря имеют на своей территории небольшие агрофермы, где ребенка учат ухаживать за животными. Анимационная программа включает знакомство с греческой культурой, мифологией, танцами, песнями. Также популярны языковые программы.

Если говорить о видах отдыха, хорошо востребованных на Пелопоннесе, — это экскурсионный, паломнический туризм, агротуризм (например, участие в сборе винограда и приготовлении вина), гастрономические туры. Большой интерес к спортивному времяпровождению: дайвингу, яхтингу, горному велосипеду, пешим прогулкам, рыбалке, гольфу. Качество гольф-полей Коста-Наварино уже стало основой для создания событийного продукта — готовящегося гольф-турнира между Россией и Грецией.

Для любителей автотуризма будет интересно развитие в Греции системы Fly&Drive. Турист приезжает в Грецию, где в аэропорту его уже ждет машина. Он получает карту и перемещается по стране, гибко планируя маршрут путешествия. При этом он постоянно находится на связи с принимающей стороной, что позволяет сделать путешествие более удобным.