Большой гид по Петербургу

Надежда Витальевна, насколько я поняла, планомерная работа по продвижению Санкт-Петербурга ведется с 2000-го года, когда было организовано Городское туристско-информационное бюро (ГТИБ). Какие задачи стоят перед организацией?

Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Городское туристско-информационное бюро» (СПб ГБУ «ГТИБ») было создано весной 2000 года как первая в России единая государственная бесплатная информационная служба по туризму. Главными задачами СПб ГБУ «ГТИБ» являются: создание комфортной информационной среды для гостей и жителей города, продвижение туристского продукта Санкт-Петербурга на международном и российском туристских рынках, расширение сети информационно-сервисных офисов, а также интеграция новейших информационных решений в различные области, связанные с туротраслью.

Благодаря деятельности учреждения повышается узнаваемость символики Санкт-Петербурга и укрепляется положительный имидж дестинации как безопасного, комфортного и гостеприимного туристского направления.

Что организовано за эти годы – основные мероприятия, конкурсы, информационные центры в городе, офисы за границей?

На сегодняшний день в городе ведет работу 11 информационных центров ГТИБ, среди которых: информационный павильон в аэропорту Пулково и павильон на территории терминала пассажирского порта Морской фасад, доступный в период открытой навигации, павильон на Дворцовой площади, у Зимнего дворца. Места расположения офисов – это главные точки прибытия путешественников в город и ключевые достопримечательности, неизменно собирающие туристов.

Сотрудники павильонов Городского туристско-информационного бюро всегда готовы помочь туристам, ответить на вопросы о планируемых в городе развлекательных, культурно-познавательных мероприятиях, а также рассказать о туристских маршрутах и экскурсиях, работе музеев, общественного транспорта, оказать помощь в случае непредвиденных обстоятельств.

СПб ГБУ «ГТИБ» принимает участие в международных и региональных туристских выставках, в 2019 году – 22 выставки, из которых 11 международных и 11 региональных.

На конференц-площадке СПб ГБУ «ГТИБ» регулярно проводятся всевозможные пресс-конференции, мероприятия региональных и иностранных организаций в сфере туризма, образовательные программы и проекты, направленные на продвижение города как мировой туристской дестинации.

Одним из главных направлений деятельности ГТИБ является открытие представительских офисов под брендом Visit Petersburg за рубежом, а также постоянное обеспечение их информационными и справочными материалами. На данный момент действует 13 представительств Северной столицы России, которые зарекомендовали себя как эффективный инструмент по продвижению города на рынке индустрии путешествий. На базе офисов Visit Petersburg осуществляется информационное сотрудничество с местными организациями, международный обмен опытом. Для представителей массмедиа и туриндустрии организуются информационные туры в Санкт-Петербург, где они могут воочию увидеть и оценить все достоинства города. Также благодаря деятельности офисов Visit Petersburg обеспечивается участие в профильных мероприятиях. Туристам оказывают консультацию и помощь в визовом вопросе.

Зарубежные офисы Visit Petersburg

Сотрудники зарубежных офисов Северной столицы предоставляют всю необходимую информацию об объектах туристского показа и туристских программах, распространяют полиграфическую продукцию, а также представляют Петербург на крупных международных выставках в этих странах:

Италия (Римини и Палермо)

Германия (Лейпциг)

Тайвань (Тайбэй)

Индия (Нью-Дели и Мумбаи)

ОАЭ (Дубай)

Китай (Гонконг)

Иран (Тегеран)

Франция (Париж)

Япония (Токио)

Испания (Барселона)

Армения (Ереван)

Оцените эффективность работы по продвижению нашей дестинации: каковы показатели роста туристического потока россиян и иностранцев, количества ночевок в гостиницах? Работу можно признать успешной, судя по статистике за прошедшие два-три года?

В настоящее время город на Неве является одним из лидеров туристской отрасли в Российской Федерации. В 2019 году Северную столицу посетили 10,4 млн туристов. Из них более 4,9 млн – граждане иностранных государств, почти 5,5 млн – жители России. По сравнению с 2018 годом турпоток увеличился на 26,8%. Специалисты связывают такой значительный рост с увеличением прямых авиасообщений Санкт-Петербурга с городами мира. В прошлом году открыто 14 новых воздушных направлений.

С 1 октября 2019 года для иностранных гостей 53 стран были введены электронные визы. За четыре месяца выдано более 112 тыс. таких виз. От реализации этого проекта ожидается постепенный рост зарубежного турпотока. Введение электронных виз для иностранных граждан способно привлечь в город не менее 2 млн туристов. Показательным в этом плане станет 2020 год. Кроме того, благодаря введению электронных виз ожидается постепенное увеличение средней продолжительности пребывания туристов в городе на Неве до шести-семи суток. Сейчас этот показатель составляет три-пять суток.

Что в приоритете на ближайшее время?

Реализуется целый комплекс мероприятий по созданию условий для активного развития туротрасли города. Среди главных приоритетов – снижение фактора сезонности, и положительные сдвиги здесь прослеживаются уже на протяжении нескольких последних лет. Речь идет о развитии событийного и гастрономического туризма, а также разработке программ лояльности для низкого сезона. Упор на событийные мероприятия зимой и осенью призван нарастить въездной турпоток в Петербург в низкий сезон, что в свою очередь направлено на нивелирование фактора сезонности. Ежегодно в Санкт-Петербурге проводится около 100 фестивалей и конкурсов разных направлений культуры и искусства, включая более 50 международных. В 2016 году Санкт-Петербург присоединился к международному движению фестивалей света, и с тех пор дважды в год в низкие сезоны (каждую весну и осень) проводятся световые шоу на городских фасадах зданий. Тематика петербургского Фестиваля света традиционно связана с историей и образом этого прекрасного города.