За секретами бабушки Агафьи
Важнейшей частью внешнеполитической стратегии России «Поворот на Восток» стал въездной туризм из КНР в нашу страну. Первый город, с которым чаще всего знакомится китайский турист, — Владивосток. После «пустых» пандемийных лет турпоток из Китая значительно возрос. В 2023 году — почти 130 тысяч человек, а только за два зимних месяца — 9,5 тысячи.
Весной традиционно открывается очередной туристический сезон, и это заметно по разбросанным по городу группам китайских гостей. Однако с каждым годом азиатский турист становится всё требовательнее — к сервису, качеству и разнообразию экскурсий. Справимся ли с запросами?
Множество пустых коробок из-под шоколада «Алёнка» для продавцов сувенирного магазина, что расположен недалеко от Корабельной набережной, — хороший признак. Это значит, весна, и значит: «Мама, смотри, сколько китайцев!» Не только с «Алёнкой», но и с пачками конфет от «Приморского кондитера» они массово выходят из магазина. Реклама русского гида приносит хорошие плоды.
«Сухое молоко — самый популярный товар! — возражает продавец продуктового отдела Валерия. — Берут кофе, водку и «Уссурийский бальзам», а бывает — медвежье мясо и колбасу, мёд и конфетки с грильяжем «Крокант».
На втором и третьем этаже в топе популярных покупок — бинокли, матрёшки, магниты с видами города и янтарь.
От гостиницы близ старого ГУМа выходят небольшие компании только что прибывших гостей из КНР. Первое большое впечатление от города — Спасо-Преображенский собор. Но материальные ценности превыше культурных — туристы расходятся по бутикам «Центрального». Однако, скорее, это прогулка-разминка, которая принесёт продавцам совсем немного прибыли.
В отделе верхней одежды признались честно: редкий китаец что-то у них покупает. Только если вдруг форс-мажор — внезапно сильно потеплело, тогда и могут пару недорогих футболок взять. Часто один гид на большую группу теряется в толпе, а сами они не хотят общаться на общепринятом английском.
«Недавно помогла двум милым тётушкам разобраться в тканях, так они не только поблагодарили, но и заплатили», — поведала девушка Софья, владеющая китайским языком.
В ювелирном отделе китайцам дают 30-процентную скидку на золото. Доказательством является не паспорт и не путёвка, а просто азиатская внешность. Как видно, конкуренция за туриста из КНР здесь неслабая.
«Они очень любят украшения из натурального камня»! — мечтательно говорит девушка-продавец. Её напарница презрительно отрицает — зачем им какие-то глупые фенечки? Им память о городе нужна, вот и идут в ход недорогие магнитики и разного рода полиграфия.
Особенно поразили своими наблюдениями консультанты косметического салона. Оказывается, наши гости падки на всякие молодильные снадобья от «бабушки Агафьи», заодно выносят крема «Чистой линии», не брезгуют и «Л'Ореалем».
МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА
Пресс-секретарь Туристско-информационного центра Приморья Ольга Кускова: Стали возвращаться в отрасль гиды со знанием китайского, в реестре гидов-переводчиков, прошедших добровольную или обязательную аттестацию, полтора десятка человек. Они — в помощь и во время шопинга. Рестораны начали доставать меню на китайском. Востребованы карты и путеводители. Будут развиваться и другие направления — посещение природных объектов, поездки в сафари-парк, дайвинг. Приморье ратует за повышение качества сервиса, расширение перечня услуг, появление новых мест отдыха и объектов посещения. Есть интерес не просто к позиционированию региона в Китае на выставках и ярмарках (это обязательно), но и нужны наши локации в китайских аналогах 2 Гис.
