Загородный клуб Терийоки автоматизирован на базе ПО Shelter v.2 и R-Keeper v.7

IT для гостиничного бизнеса. Комплексная автоматизация объектов размещения

Специалистами компании ЮСИЭС СПб была проведена комплексная автоматизация загородного клуба Терийоки на базе программного обеспечения Shelter v.2 и R-Keeper v.7. Внедрение современных и высокотехнологичных систем управления бизнесом открыло совершенно новые возможности в работе с гостями, персоналом, финансовым и маркетинговым планированием.

Объекты размещения курорта Терийоки оборудованы программно-аппаратным комплексом Shelter v.2. Последней разработкой компании UCS для автоматизации бизнеса сферы гостеприимства. Программный продукт охватывает все процессы и предусматривает не только размещение гостей, бронирование номеров и мероприятий, работу со счетами, но и обладает специальными возможностями, которые позволяют поднять уровень сервиса на новую высоту.

Организация и проведение мероприятий в Терийоки с Shelter v.2

Загородный клуб Терийоки, помимо целого ряда услуг предлагает своим гостям проведение свадеб, банкетов, корпоративных мероприятий. Для этого на территории комплекса располагаются 2 ресторана и конференц-зал рассчитанный на 80 человек, Облегчить и улучшить работу в направлении event в системе Shelter v.2 призван программный модуль «Мероприятия».

Специально разработанная опция «Менеджер мероприятий» позволяет курировать все проводимые события:
• С помощью шахматной таблицы с указанием дат и вида ресурса можно планировать мероприятия, в том числе для групповых заездов
• управлять ресурсами отеля (бронировать услуги конференц-зала, ресторанов)
• определять меню (из базы R-Keeper) для банкетов, кофе-брейков
• формировать отчеты по проводимым событиям для различных служб гостиницы
• используя специальную функцию выбирать планы рассадок гостей
• прикреплять мероприятия к групповой броне и применять поиск для быстрой навигации по программе.

Специальные Возможности Shelter v.2 в загородном клубе Терийоки

В программе Shelter v.2 есть уникальная опция Киоск, которая позволяет осуществлять быструю продажу услуг, без привязки к фолио (счету) гостя. Благодаря ей брать велосипеды и сегвеи в прокат, пользоваться услугами СПА и бассейна могут не только проживающие отеля, но и сторонние посетители комплекса.

Модуль Телефонный тарификатор разработанный компанией UCS удобно использовать для тарификации исходящих из номеров звонков по тарифам гостиницы и последующего занесения данных в фолио постояльца.
Шагая в ногу со временем, курорт Терийоки дает своим гостям возможность самостоятельно бронировать номера отеля, используя всемирную сеть и популярные интернет-сервисы. Реализовывать эту возможность помогает система Shelter v.2 и модуль Интернет-бронирование.

R-Keeper v.7 и автоматизация ресторанов

На территории загородного клуба располагаются два ресторана. Ресторан «N1» находится на первом этаже отеля и открывает посетителям вид на пляж и Финский залив. Весной и летом гости могут расположиться на открытой веранде. Зал «N1» вмещает в себя до 100 человек. Кроме того ресторан оснащен стеной-трансформером, которая отделяет от него конференц-зал. Еще один видовой ресторан «Пристань» вместимостью до 70 человек, находится напротив центрального входа в отель и предлагает посетителям высокую кухню, современный дизайн и приятную атмосферу.

Автоматизация ресторанов была проведена на базе профессиональной системы управления бизнесом - R-Keeper v.7. Благодаря R-Keeper удалось оптимизировать все направления деятельности объектов общественного питания курорта Терийоки. Оборудованы рабочие места кассиров, официантов и менеджеров. Для ведения складского учета внедрен системный модуль StoreHouse v.4 интегрированный с программой бухгалтерского учета 1С: Бухгалтерия.

Осуществлять удаленный контроль работы персонала помогает модуль WEB-мониторинг сервера. С его помощью получать сведения о функционировании ресторана можно из любой точки мира в режиме он-лайн. Модуль Персональная депозитно-дисконтная система позволяет формировать постоянный круг лояльно настроенных посетителей и вести любые маркетинговые программы.

В летнее время на территории загородного комплекса устанавливается шатер, в котором так же проводятся фуршеты и банкеты. В системе R-Keeper v.7 специально предусмотрена функция по обслуживанию банкетов, она реализована через отдельное ведение банкетных заказов и на кассовой станции выполняется путем внесения данных в специальном программном меню.

«Внедрение программных разработок UCS Shelter v.2 и R-Keeper v.7 стало важным шагом на пути увеличения прибыли и повышения уровня обслуживания гостей. Системы автоматизации существенно упростили работу персонала, сделали ее более качественной и эффективной, исключили ошибки при ведении учета и документооборота. С помощью Shelter и R-Keeper легко разрабатывать и внедрять стратегии взаимодействия с гостями, получать необходимые аналитические данные, улучшать качество предоставляемых услуг. Удобный интерфейс, который можно настраивать самостоятельно, добавлять кнопки меню, располагать их в нужном порядке и т.д. делает использование программного обеспечения еще более комфортным»

Санкт-Петербург,
Московский пр., д. 91
(812) 329-05-60
info@ucs-spb.ru, www.ucs-spb.ru

«ЮСИЭС СПб» (UCS SPb) — петербургское представительство «Компании ЮСИЭС», ведущего разработчика программного обеспечения для автоматизации ресторанного бизнеса в России и Восточной Европе. Наиболее известная разработка «ЮСИЭС» — программный комплекс R-Keeper. В настоящее время он используется более чем в 30 000 ресторанов. География дилерской сети «ЮСИЭС» охватывает 34 страны, у компании 17 представительств и более 160 дилеров.