Система визуального отображения информации (Digital Signage): выиграть или проиграть маркетинговую войну?

Ольга Амелина, заместитель генерального директора компании Hoist Technology.

- Как все мы знаем, важной частью бизнеса является коммуникация с потребителями - потенциальными и уже существующими. До потенциальных клиентов необходимо донести не только то, что вы существуете, но и то, что вы являетесь наилучшим поставщиком в своей сфере. Постоянные клиенты всегда могут купить больше, но их необходимо стимулировать к дальнейшим «покупкам» именно в вашем отеле.

Hoist Technology предлагает решения для эффективной и рациональной коммуникации с посетителями отеля и гостями. Система визуального отображения информации специально разработана для гостиниц и конференц-центров. Это решение состоит из 3-х частей: программное обеспечение, оборудование и контент.

*Программное обеспечение. Позволяет гостинице управлять контентом, транслируемым на мониторах. Возможны 2 варианта: ‘Eyecom Info Channel’ предоставляет общую информацию об отеле. ‘Eyecom Conference Guide’ – специальный модуль, предоставляющий информацию о конференциях в отеле. Важными аспектами являются легкая установка, легкое использование и широкий функционал. В основном программное обеспечение позволяет отелю распределить, ЧТО должно быть показано, КОГДА (один раз или регулярно), и ГДЕ, таким образом (расписание может быть составлено на несколько лет вперед)!

*Оборудование. Включает мониторы, компьютеры, серверы и сетевое оборудование. Hoist Technology имеет большой опыт в выборе оборудования для системы визуального отображения информации.

*Контент. Это важный аспект, про который часто забывают. Hoist Technology специализируется в предоставлении качественного контента, который включает собственный дизайн, разработанный в соответствии с фирменным стилем отеля, анимационный фон и многое другое.

Хорошо оформленная система Digital Signage позволит вашему отелю общаться с посетителями и гостями:

эффективно – целая система может контролироваться с любого компьютера одним сотрудником. Персоналу больше не придется бегать с распечатанными листами по всему отелю, чтобы своевременно их разложить.

рационально – посредством размещаемых на мониторах профессионально оформленных сообщений гости всегда будут уведомлены о текущих мероприятиях и впечатлены тем, как информация предоставляется

Но всегда возникает вопрос, как достичь окупаемости подобной системы?

Снижение затрат. Обычно коммуникация между отелем и посетителем осуществляется через напечатанные объявления, прикрепленные к стенам различными способами. При использовании системы Digital Signage печатать объявления больше не придется. На создание объявлений, их распечатку и распределение в отеле теперь потребуется минимум времени.

Увеличение дохода. Система позволяет отелю улучшить коммуникацию между гостем и отелем. Профессиональный дизайн привлекает внимание, и особенно этому способствует предварительно разработанный Hoist Technology анимационный фон (исследование показывает, что это значительно повышает привлечение внимания людей). Это означает, что больше гостей заметят ваши сообщения. Несколько сообщений могут транслироваться на одном мониторе с интервалом, например, в 10 секунд.

В отеле могут транслироваться самые разные сообщения, например, специальные рекламные предложения выходного дня; специальные предложения баров и ресторанов; реклама местных поставщиков услуг, такси, кинотеатров, СПА, ресторанов, клубов, спортивных мероприятий и т. д.