Система автоматизации Shelter v.2 и бронирование номерного фонда

IT для гостиничного бизнеса. Комплексная автоматизация объектов размещения

Бронирование в системе Shelter v.2

Резервирование номеров является неотъемлемой частью гостиничного бизнеса, в программном продукте от компании UCS за это отвечает специальный раздел модуля Размещение – отдел Бронирование. В нем предусмотрено:
• групповое или индивидуальное бронирование
• подтверждение брони через e-mail или факс
• выставление счетов и регистрация платежей по брони
• создание депозитов и сертификатов
• отчеты о текущем состоянии номерного фонда, количестве броней на будущие периоды, о количестве и типе резервируемых номеров, а также о времени прибытия и отъезда гостей
• бронирование аудиторий, конференц-залов и банкетных залов, ресторанов
• определение дополнительных услуг и ресурсов, составление меню для проводимых мероприятий: корпоративов, свадеб, соревнований, семинаров и т.д.

При создании брони можно указывать тип номера, резервировать дополнительные услуги и сервисы, такие как: обед, посещение сауны или спортзала, использование прачечной и т.д. Бронирование может осуществляться по квотам или, даже субквотам.

Раздел включает все необходимые функции:
1. создание, изменение и удаление броней
2. выставление и возврат счета
3. создание мероприятий по брони
4. регистрация платежей
5. просмотр номерного фонда отеля
6. экспорт данных.

Интерфейс системы Shelter разработан таким образом, чтобы пользователям было максимально удобно работать с программой. На панели управления все кнопки сгруппированы по заложенному в них функционалу: например, группа «броня» содержит кнопки «создать», «изменить», «удалить» и т.д. Предусмотрена настройка экранных форм: например, можно сделать цветовую дифференциацию брони от физического или юридического лица. При входе в модуль Служба бронирования сразу отражает все активные брони за текущий день, а для быстрого поиска удобно использовать фильтр. Вкладка статистика отображает информацию о занятости номерного фонда по типам броней: индивидуальное бронирование, групповое бронирование или корпоративное бронирование.

Распределить резерв номерного фонда можно двумя способами:
• выбрать конкретный номер (например, если гость уже являлся постояльцем отеля и хочет разместиться в том же номере)
• автоматически, тогда система сама произведет выбор комнат подходящих по условию брони
Если при резервировании пользователь системы не выбирает конкретные номера, бронь в таблице-шахматке не будет видна, в этом случае информация по ней отображается только в списке броней. При внесении резерва можно сразу назначить скидки и указать тип трансфера (если это организация).

Интернет-бронирование и централизованное управление всеми каналами продаж

Технологии развиваются все интенсивнее, всемирная паутина охватила даже самые удаленные уголки земного шара. Популярность web-сервисов, позволяющих самостоятельно бронировать столики в ресторане, покупать билеты в кинотеатры или заказывать еду на дом, растет с каждым днем. Это удобно, быстро и не требует особых усилий.
Именно поэтому компания UCS разработала специальный модуль интернет-бронирования для системы Shelter v.2. С его помощью, гость может не только забронировать номер, непосредственно с сайта отеля, но и произвести оплату брони, также используя всемирную сеть. Осуществлять резервирование с сайта могут как частные лица, так и организации.

С помощью специального интерфейса модуль интернет-бронирования может быть соединен с другими ресурсами резервирования номерного фонда, такими популярными порталами, как Booking.com, например.

Основным преимуществом Shelter v.2 является интеграция с системой управления продажами Channel Manager WuBook. Прямо из Shelter можно одновременно управлять всеми каналами продаж: Booking.com, HRS, Hotel.de, Expedia, Venere, Agoda, OKTOGO, Ваш отель, Hostelworld, Hostelbookers, Sabre (Академсервис и Travelocity), Budgetplaces, Orbitz, InItalia, TravelEurope, Atrapalo, Escapio, BBPlanet, Splendia, HostelsClub и многими другими. Интерфейс позволяет отказаться от использования всех дополнительных интернет-служб и ресурсов по бронированию номерного фонда - работа и централизованное управление продажами осуществляется непосредственно в системе Shelter.

Поскольку WuBook является официальным партнером каналов, с ними обеспечивается двухсторонняя связь, которая позволяет за секунды принимать запрос на резервирование от каналов (включая данные кредитных карт) и отправлять информацию о наличии номеров и тарифах. Система обеспечивает полную безопасность данных Ваших гостей. WuBook обладает сертификатом PSC II, который позволяет принимать и хранить данные, в том числе и по кредитным картам.

Санкт-Петербург,
Московский пр., д. 91
(812) 329-05-60
info@ucs-spb.ru, www.ucs-spb.ru

Компания «ЮСИЭС» — ведущий разработчик программного обеспечения для автоматизации предприятий сферы HoReCa. Наиболее известная разработка «ЮСИЭС» — ресторанная система R-Keeper (используется более чем в 37 000 ресторанов). Для автоматизации объектов размещения «ЮСИЭС» предлагает комплексное решение на базе гостиничной системы Shelter. Количество инсталляций Shelter — более 800.

В пользу Shelter сделали свой выбор: Schloss Hotell, Россия, г. Калининград *****; Бизнес клуб отель «Разумовский», Россия, г. Омск *****; «Петр 1», Россия, г. Москва *****; Hotel Lajta Park, Венгрия ****; Grand Tien Shan Hotel, Казахстан ****; Angkor Heritage Boutique Hotel, Камбоджа ****; Annas Hotel, Латвия ****; Africa Jade, Тунис ****; «Аркадия Плаза», Украина ****; «Гранд-марин, Украина ****; Отель «Платан Южный», Россия, г. Краснодар ****; «Империал & Champagne SPA», Россия, п. Абрау-Дюрсо ****; Grand Adventure, Россия, г. Ярославль ****; Grand, Киргизия » ****; Апарт-Отель «Сухаревский», Россия г. Москва ****; East Gate Hotel, Россия, г. Балашиха ****; Бишкек Бутик Отель, Киргизия ***; «Юбилейный люкс», Россия, г. Калининград ***; «Царская охота», Россия, г. Новокузнецк ***; Альпен Клаб, Россия, г. Шерегеш ***; «Блисс Хаус», Россия г. Сочи ***; Отель SM Royal, Россия, г. Сочи ***; Курортный отель «Ателика Небуг» Россия, п.Небуг ***; Гостиничный комплекс Sky Отель, Россия, г. Красноярск ***; «Ателика Гранд Прибой», Россия г. Анапа, ***; Royal Petrol Hotel, Казахстан ***; City&Business Hotel, Россия, г. Минеральные воды *** и многие другие