Reserve Master – сервис для лояльных отельеров

Одним из таких сервисов лояльности является предоставление возможности Гостю внести предоплату за проживание и гостиничные услуги наиболее удобным для него способом.



Как правило, отели дают возможность Гостю внести предоплату либо кредитной картой, либо банковским переводом, либо через свое представительство. Нередки случаи, когда отели разрешают внести оплату уже непосредственно при заезде. Но отсутствие каких-либо обязательств одинаково негативно как для Гостя, так и для отеля. Гость, оставаясь до конца неуверенным, что девушка с милым голосом на другом конце телефонной трубки все-таки сдержит свое обещание и подержит для него номер, нередко на всякий случай бронирует одновременно сразу несколько отелей. А отели, особенно городские, не имея никаких юридических обязательств перед Гостем, предпочитают не держать номер долго и уже к четырем часам дня стремятся сбросить номер Гостям от стойки.



Оплата кредитной картой в режиме онлайн, к сожалению, услуга, доступная пока еще далеко не всем отелям. Просьба же заполнить специальную форму и прислать скан своей кредитной карты для блокировки на ней стоимости за первые сутки звучит для наших сограждан как нечто ужасное, грозящее потерей денег. Плюс данная процедура подразумевает наличие оргтехники, что не у всех в наличии дома.



Оплата в представительстве отеля также требует времени на дорогу и оформление документов. А для отеля дополнительные затраты на персонал.



Но лояльность к Гостю – это предоставить ему самому выбрать тот способ предоплаты, который является именно для него наиболее комфортным, привычным и надежным!



Год назад на гостиничном рынке появился новый сервис предоставляющий возможность Гостям вносить предоплату за бронирование через платежные терминалы и кассы салонов связи «Евросеть» и «Связной».



Сервис Reserve Master уже завоевал в России большую популярность. Он разработан специально для гостиниц и систем бронирования, работает со всеми основными платежными системами, интегрируется с наиболее распространенными системами управления гостиницами, такими как Эдельвейс, epitome PMS, Fidelio8, Intellect Style, Shelter, 1С Отель и др.



Как это работает?

• Гость выбирает понравившийся номер на необходимые даты и бронирует его. Сделать это можно на официальном сайте отеля или по контактному телефону отдела продаж.

• С помощью приложения Reserve Master Отель отправляет Гостю на его мобильный телефон номер оплаты брони, сумму для оплаты и дату до которой необходимо оплатить данную бронь.

• Гость платит через любой, удобный для него, терминал по приему платежей

• Информация о совершённой оплате мгновенно поступает в отель

• Гость получает СМС о том что бронь успешно оплачена

• Оплата на счет отеля поступает в течении 1-2 рабочих дней.



Расположенные в каждом торговом центре, метро, аптеке платежные терминалы - самый близкий офис оплаты. Ежедневно миллионы граждан России и СНГ оплачивают мобильную связь, коммунальные и прочие услуги именно через терминалы. Это удобно, просто и привычно.