Новый продукт от создателей АСУ «Эдельвейс»

— Татьяна, чем HMA Ecvi отличается от хорошо знакомой отельерам АСУ «Эдельвейс»?

HMA Ecvi — это автоматизированная система управления для гостиничных предприятий, как одиночных, так и сетевых. Ecvi относится к тому же классу систем, что и АСУ «Эдельвейс». Отличия между ними лежат только в области технологий. Это касается и разработки, и особенностей использования. HMA Ecvi создана на базе web-технологий и может применяться в том числе как классический облачный сервис.

— Какие тенденции отельного бизнеса вы учитывали при разработке новинки?

— В первую очередь, мы принимали во внимание явное повышение интереса российских отельеров к облачным решениям. Изучая зарубежный опыт, отечественные отельеры обращают особое внимание на информационные системы, которые можно использовать на основе аренды (так называемая SaaS-схема). К HMA Ecvi можно подключиться через Интернет, развернуть наше приложение на собственном сервере или использовать комбинированное решение.

Следующей тенденцией является то, что отельеры все чаще задумываются о расширении спектра предлагаемых гостям услуг: это предоставление переговорных и конференц-залов, услуги сауны, бассейн, массаж, прокат велосипедов и другие. Услуги могут оказываться как сторонними организациями, так и самой гостиницей. Но принципиально важно, чтобы гость имел возможность забронировать и оплатить все услуги «в одном окне». Разрабатывая HMA Ecvi, мы предусмотрели возможность бронировать номера, конференц-залы и прочие ресурсы и продавать услуги, независимо друг от друга и основываясь на произвольных временных промежутках — час, сутки, неделя, месяц.
Одним из важных параметров выбора информационной системы сегодня является и возможность гибко интегрировать систему управления гостиничным предприятием с различными смежными системами, причем не только от одного вендора. В HMA Ecvi заложена архитектура, которая дает возможность консолидировать бизнес-логику системы и открыть ее в виде API. Используя этот API, можно реализовать любое количество пользовательских интерфейсов различного типа и программной природы. Эта способность дает широчайшие возможности по дальнейшему развитию системы в плане поддержки различных типов устройств, как современных, так и будущих.
— Какие предприятия могут наиболее эффективно использовать HMA Ecvi?

— Мы разрабатываем продукт для всех типов гостиничных предприятий. Нужно отметить, что хотя мы еще находимся в самом начале своего пути, продукт уже сегодня готов к использованию в определенных сегментах отельного бизнеса.

В первой версии продукта реализована основная функциональность, которая должна присутствовать в любой современной системе управления гостиницей:
бронирование с использованием интерактивной графической «шахматки» номерного фонда;
карточка гостя с необходимыми полями для внесения информации, которая потребуется для сдачи в проверяющие органы (УФМС);
расчеты за проживание и дополнительные услуги с возможностью подключения фискального регистратора;
базовые отчеты по загрузке, выручке и т. д.;
архив-справочник постоянных гостей и компаний для учета бонусов и скидок;
предоставление гостинице возможности для продвижения в Интернете: интеграция с Channel Manager, ОТА.

Большая часть этой функциональности уже реализована и протестирована, сейчас идет настройка интеграции с ведущими системами продаж в Интернете. На очереди — интерфейс с системой «Элпост», которая отвечает за предоставление данных в УФМС.

Ввиду того, что в первой версии не содержится модуля, отвечающего за продвинутые функции группового бронирования, система оптимально подходит для небольших отелей и хостелов, которые в основном нацелены на работу с индивидуальным гостем.

— Как подключиться к HMA Ecvi?

— Чтобы начать использовать наш продукт, отелю нет необходимости создавать серьезную инфраструктуру и прибегать к помощи высококвалифицированных специалистов. HMA Ecvi можно установить на свой сервер, используя только бесплатное программное обеспечение.

Прежде чем приступить к разработке системы, мы тщательно проанализировали опыт других компаний, которые предлагают «облачные решения». Важный вывод, который мы сделали и положили в основу при разработке: новый продукт должен быть легким в эксплуатации и не должен требовать дорогостоящих дополнительных лицензий.

Если у отельера нет желания приобретать серверное оборудование, можно воспользоваться стандартным предложением многих специализированных компаний и арендовать в Сети так называемый «виртуальный сервер» VPS. Данные на таком сервере, в отличие от варианта аренды программного обеспечения, будут полностью в вашем распоряжении. А за работоспособность оборудования будет отвечать специализированная компания. Стоимость аренды такого виртуального сервера, например, в Германии, сейчас составляет порядка 20–30 евро в месяц. Работа с системой ведется через Интернет.

Наши специалисты помогут установить и настроить все необходимое для начала работы буквально за один рабочий день. Для автоматизации цепочки гостиниц потребуется только один централизованный сервер, причем в большинстве случаев подойдет вполне бюджетное оборудование.

— Как быстро ожидается переход отелей к использованию систем, подобных HMA Ecvi?

— Нужно понимать, что бизнес, переходя на новые продукты, подобные HMA Ecvi, получает наиболее удобный для себя инструмент. Классические onpremise-системы будут продолжать использоваться там, где по каким-то причинам Интернет менее удобен, а онлайн-системы, типа HMA Ecvi, будут помогать тем предприятиям, для бизнеса которых, прежде всего, важна гибкость и мобильность. Кроме того, многие классические системы, такие как «Эдельвейс», интегрируются со специализированными онлайн-системами, например, для бронирования или оплаты проживания, так что различные виды систем будут развиваться совместно и параллельно. Главное — у отелей теперь появился реальный выбор!