Маленькие и беспокойные клиенты

Гости с детьми как основа бизнес-модели отеля

Какие только отели не встречаются в мире - можно найти самый специфический, чтобы удовлетворить все свои отпускные желания! Есть отели для женщин, куда вход мужчинам запрещен, есть чисто «мужские» отели, где сильная половина человечества проводит дни, играя в приставку и футбол с другими постояльцами. Есть отели для молодоженов и семейных пар со стажем, есть отели для пожилых, есть отели для одиночек, любителей легкого и незатейливого флирта.

Но что делать тем, кто обзавелся семьей и хочет отдыхать вместе с любимыми чадами, когда вокруг все больше отелей чайлдсфри, гости которых отказываются соседствовать с родителями детей дошкольного возраста? Но есть и отели не просто приветствующие семьи с детьми, но и позиционирующие себя как гостиницы, где все развлечения рассчитаны именно на самых маленьких гостей.

При этом специалисты отельного бизнеса советуют обратить пристальное внимание и на это направление - ведь большинство любителей комфортного и приятного времяпровождения хотят обеспечить самый лучший отдых и своим детям. И этот спрос может стать мощной основой прибыли.

Мы представим вашему вниманию примеры организации бизнеса в таких отелях.

Cavallino Bianco

I-39046 Ortisei Val Gardena,
Dolomites - South Tyrol

Этот отель в Тироле позиционирует себя как полностью детский и рассчитанный именно на родителей с маленькими детьми. В гостинице разработано несколько программ развлечения для детей самого разного возраста, действующих в течение 13 часов ежедневно.

Это СПА-отель, где рады даже родителям с детьми начиная от 1 месяца - для них при отеле работает служба медсестер и нянь. Детская зона отеля называется Lino Land и подходит для маленьких детей самого разного возраста. Там находятся многочисленные спортивные площадки мини-формата, пиратские острова, гигантские детали конструктора Лего, из которых можно возводить башни и дома, кукольный дом, аквариум, горки, а для малышей постарше - настоящий настольный теннис, приставки для видеоигр, бильярд, настольные игры, небольшой сад, открытый ресторан с постоянным доступом для детей, мороженое и фонтан с полезными напитками. Есть тут и небольшой театр, где показывают знаменитое представление с куклами Панчем и Джуди, а также спальни для утомившихся играми детей, няни и воспитатели.

Для грудных малышей с раннего утра до позднего вечера открыты ясли, вся мебель отеля подбиралась по принципу безопасности для детей.

При гостинице есть собственный детский картинг, небольшой замок, целая игрушечная деревня и мини-зоопарк.

Зимой открывают школу для маленьких лыжников и сноубордистов. В отеле подают только полезную и вкусную еду для детей и их родителей, а развлекательная программа меняется каждый день.

Благодаря этому отель полностью оправдывает свой четырехзвездочный статус.

Hotel And Leisure Living Services Ltd.

1315 Scugog Line 2
Port Perry, Ontario, Canada

Далеко не всякий родитель может во время отдыха обеспечить ребенку интересный досуг - просто потому, что и дети, и родители обычно так заняты, что к моменту перерыва просто не могут думать о том, чем хотели бы заняться.

Канадская компания Hotel Fun 4 Kids разработала сайт, где собрала лучшие предложения отдыха для родителей с детьми. Один из таких отелей и находится в Онтарио.

Прелесть отдыха, предлагаемого компанией, заключается в том, что семьям предлагается сразу множество вариантов, из которых они выбирают желаемое. Там есть и зимние, и летние программы, варианты туристического похода для группы подростков, программа, прививающая детям интерес к необычной и экзотической еде. Приезжающим только на выходные дают скидку на проживание и питание детей, при условии их проживания с родителями. Одинокие матери и отцы в этом отеле платят не больше, а наоборот, экономят.

Europe’s 1st Baby + Children’s Hotel

Bad
A-9852 Babydorf Trebesing, Austria

Его называют первым европейским отелем специально для детей и их родителей, он даже оформлен скорее как детская площадка - с горками, ведущими прямо в бассейн перед гостиницей, окрашенный в разные цвета.

Все номера отеля многокомнатные, с 1-3 детскими. В ресторане при отеле подают только свежую органическую еду, со специально разработанными для детей блюдами - в том числе и со специальным меню для беременных и кормящих матерей и для аллергиков.

Этот отель располагает условиями для проживания маленьких детей начиная с недельного возраста, в гостинице постоянно работают воспитатели, няни и медсестры. Внутри и снаружи есть бассейны, где учат плавать детей начиная с 4 месяцев, а в зимнее время года при отеле работает школа, где обучают зимним видам спорта детей от 2 лет. В отелей есть бесплатный трансфер в ближайшие городки и Зальцбург, а также разработаны экскурсионные программы, рассчитанные специально на родителей и детей.

Малышей ждет современная арт-зона, игровая зона с безопасными игрушками, небольшая ферма с пони, домашними животными и даже кенгуру, маленький картинг, театр, кино, библиотека, площадки для пляжного волейбола, спортивные и игровые пространства.

Родителей тоже не забыли - пока дети веселятся под присмотром персонала отеля. старшее поколение может посетить сауну, СПА-салон, комнаты отдыха с водяными матрасами. В отеле есть как развлекательные зоны для взрослых и программы спортивного и развлекательного характера, так и небольшой бизнес-центр.

Hotel Del Bambino - Hotel Villa Ada

Via Genova 4
17024 Finale Ligure, Italy

Есть отели чайлдсфри, а в этом отеле не будут рады как раз гостям без детей, ведь он называет себя гостиницей только для родителей и их малышей.

В отеле везде предоставляют высокие стульчики, все зоны отдыха и работы максимально безопасны для детей. При отеле есть открытая круглосуточно кухня, где родители могут приготовить детям еду в любое время дня и ночи, а повара отеля предлагают широкий выбор полезной пищи в меню, а также готовы приготовить любое другое блюдо по пожеланиям матери малыша - без соли, специй, вредных добавок, только из самых свежих продуктов.

При отеле есть сад и небольшой бассейн, прокат велосипедов с детскими сидениями, представления для детей устраиваются днем и вечером, во время еды. Кроме того, в отеле постоянно организуют игры для самых маленьких, танцы для детей от 2 лет, и небольшие вечеринки.

Laguna Beach Resort Phuket

323 Moo 2, Srisoonthorn Road,
Cherngtalay, Thalang District,
Bangtao Bay, Phuket 83110 Thailand

Но не только самым маленьким гостям рады отели для родителей с детьми по всему миру. Так, этот отель на острове Пхукет в Таиланде предлагает лучший отдых именно для детей до 12 лет, причем как для активных и общительных ребят, так и для детей, у которых возникают сложности в общении со сверстниками.

Для детей и подростков в отеле организованы многочисленные программы, в основном спортивные. Здесь устраивают игры в воде, учат гребле, и предлагают соревноваться в водном поло, попробовать серфинг, бадминтон. Для родителей есть фитнес-центр, а дети могут попробовать свои силы в настольном теннисе, сквоше, футболе, сыграть в дартс, настольные игры или приставку.

Для детей организованы программы экскурсий по острову - для детей от 8 лет и старше, и для 12-летних "взрослых" ребят. При этом все развлечения для детей либо бесплатны, либо оплачивается только питание на время прогулок и занятий. Особенно интересно для детей, которые быстро устают от заданий и не могут долго сосредоточиться на одном деле то, что некоторые задания и игры тщательно распланированы, а в других детям предоставляется полная свобода творчества и игр.