Мы проанализировали 247 технологичных тревелтех-проектов, запущенных с 2020 года, отслеживаемых Российским союзом туриндустрии и сообществом тревел-предпринимателей Travel Startups (конкурс MITT Travel Start), и выяснили, что происходит с рынком.

От сервисов для туриста — к инфраструктуре для бизнеса

Российский тревелтех за последние два года пережил тихую, но радикальную смену вектора. Если в 2020–2024 гг. рынок в основном строил продукты для конечного потребителя — путеводители, экскурсионные маркетплейсы, сервисы бронирования жилья, — то в 2025–2026 гг. центр тяжести сместился в сторону инфраструктуры для самой индустрии. Это произошло из-за перенасыщения b2c-рынка: войти туда стало сложнее, конкуренция за аудиторию — слишком высока.

Доля стартапов, которые делают технологии для турагентств и туроператоров, выросла почти в четыре раза: с 6,4% всех новых проектов в 2020–2024 гг. до 22,7% в 2025–2026 гг.

Сегодня это крупнейший по темпам роста сегмент рынка и по размеру он уже сравнялся с сервисами для самостоятельных путешественников — многолетним лидером отрасли.

И здесь ИИ…

Параллельно с этим на рынок ворвался искусственный интеллект — причем не как модное слово в питч-деке (англ. pitch deck — краткая визуальная презентация), а как ядро продукта.

Доля стартапов, где ИИ выступает основным интерфейсом взаимодействия с клиентом — будь то планирование поездки, подбор отеля или работа виртуального ресепшена, — выросла с 2,5% до 18,2% и вплотную приблизилась к доле классических технологических провайдеров (20,5%), которые десятилетиями были главной категорией рынка.

Среди заметных примеров этой волны — «Тревел-Компаньон» от «Билайна» и AlpacaBag, которые генерируют персонализированные маршруты и гиды, «Навылет» и ELARTEX, автоматизирующие работу турагентств через ИИ-ассистентов, и Hotel Advisor AI, который саммаризирует отзывы об отелях для быстрого выбора.

Эти два тренда — рост доли B2B-инфраструктуры и рост доли ИИ — на самом деле части одного и того же процесса. Значительная часть новых ИИ-продуктов создается не для туриста напрямую, а как надстройка над инфраструктурой самой индустрии: сервисы вроде Hostwill и StayEasy используют ИИ для автоматизации заселения и коммуникации с гостем, по сути, встраивая интеллект в операционную работу отеля или объекта аренды.

Рынок явно нашел более выгодную модель: продавать не разовую услугу туристу, а постоянный инструмент бизнесу.

Какие направления неактуальны

Показательно, что этот инфраструктурный бум коснулся не всей индустрии одинаково. Если технологии для турагентств и операторов растут взрывными темпами, то симметричный сегмент — PMS (property management system, система управления отелем), автоматизация заселения и revenue-менеджмент для отелей и апартаментов — за тот же период, наоборот, слегка сжался: с 24,6% в 2020–2024 гг. до 18,2% в 2025–2026 гг.

Скорее, это признак зрелости: рынок PMS и отельной автоматизации уже неплохо закрыт более крупными игроками и десятком похожих запусков 2020–2023 гг., и новым основателям там попросту теснее.

Автоматизация же для турагентств и туроператоров долго оставалась слабо автоматизированной нишей и сейчас наверстывает упущенное.

Обратная сторона изменений — резкое сжатие форматов, которые еще недавно казались перспективными. Маркетплейсы (агрегаторы, объединяющие множество туристических услвг) как модель почти исчезли из новых запусков: с 11,3% до 2,3% за тот же период.

Похожая судьба — у социальных сетей и комьюнити-платформ для путешественников: их доля упала с 3,4% до нуля. То есть, новых проектов вообще не появилось.

Оба формата объединяет одна и та же структурная проблема — необходимость набрать критическую массу пользователей с двух сторон одновременно, и справиться с ней, судя по всему, удавалось все реже. Транспортная вертикаль — сервисы аренды авто, райдшеринга, бронирования трансферов — исчезла из новых запусков полностью: по всей видимости, ниши оказались слишком малы или уже заняты.

Сжались и более традиционные форматы: доля путеводителей и контентных гидов снизилась с 13,3% до 9,1%, а доля экскурсионных сервисов и активностей — с 15,3% до 11,4%.

Это не значит, что туристический контент перестал быть нужен, — скорее, он перестает быть отдельным бизнесом и превращается в функцию внутри более крупных ИИ-продуктов вроде AlpacaBag или NordKroft, где генерация маршрута и подбор впечатлений — лишь часть более широкого сервиса.

Какие проекты чаще закрывались

Из 203 проектов, запущенных в 2020–2024 гг., закрылись 59 (29,1%), и распределение этого риска почти зеркально повторяет логику, к которой рынок в итоге пришел.

Хуже всего пережил период транспорт (52,6% закрытий) — вертикаль, которая к 2025–2026 гг. исчезла из новых запусков полностью.

На втором месте — экскурсии, туры и активности (41,9%). Самостоятельные путешествия и контент — крупнейшая по числу проектов категория периода — тоже закрывались чаще среднего (33,3%): популярность ниши не гарантировала выживание.

Инфраструктурные направления пережили период куда увереннее: технологии для отелей закрывались в 22,0% случаев, для турагентств — в 23,1%, а бронирование жилья оказалось самым устойчивым крупным направлением — всего 11,1%.

Тот же паттерн виден по модели монетизации:

B2C закрывался чаще всех (35,7%),

B2B2C — реже всех (22,2%).

По типу решения риск концентрировался в форматах, которым нужна критическая масса пользователей с двух сторон:

комьюнити и соцсети (57,1% закрытий);

маркетплейсы (34,8%).

Именно эти форматы почти полностью исчезли из запусков 2025–2026 гг. — рынок сделал выводы из собственной статистики раньше, чем это сделали аналитики.

Итог периода такой: российский тревелтех прошел путь от рынка потребительских экспериментов к рынку рабочих инструментов для индустрии — и искусственный интеллект стал не отдельным трендом, а катализатором именно этого перехода.

Куда движется рынок

Прогноз для российского рынка все точнее совпадает с тем, куда уже пришел глобальный, — просто с отставанием по глубине проникновения ИИ.

Опорная цифра: не менее 60% зарубежных стартапов 2026 года по международным отраслевым рейтингам — ИИ-native продукты, тогда как в российской базе таких только около 5%.
Разрыв в 12 раз — это карта роста: следующие успешные запуски, вероятнее всего, появятся именно там.

ИИ для турагентств, туроператоров и тревел-менеджмент компаний — в частности корпоративные поездки — в России остаются почти нетронутой нишей, хотя за рубежом это одна из самых финансируемых тем. Аналитика и ревеню-менеджмент, а также ИИ-ассистенты — разговорный ассистент, который бронирует, а не просто советует, остаются недозанятыми нишами везде.

К ним стоит добавить четыре ниши, которых в российской базе нет вообще, но которые зарубежные рейтинги выделяют отдельно:

тревел-финтех и трансграничные платежи — особенно актуально из-за блокировок карт; eSIM и связь для путешественников;

кибербезопасность и защита бренда от фишинга;

видимость тревел-бренда для ИИ-агентов — чтобы отель или тур были корректно представлены при автономном бронировании через языковую модель вроде Алиса AI и GigaChat.

 Леонид Пустов, основатель сообщества Travel Startups, руководитель комиссии по стартапам Российского союза туриндустрии (РСТ)