Статья опубликована в журнале за 2.2014
Рубрика: Автоматизация гостиниц. IT.
Одним из элементов эффективного финансового учета показателей гостиницы является автоматизированная система учета. В ней собираются данные о продажах услуг гостям и платежах, полученных службой приема и размещения.
Сергей Фомин, генеральный директор Llbra Hospitality
Как правило, до закрытия каждого финансового дня ночные аудиторы анализируют работу гостиницы за прошедшие сутки и, в случае выявления ошибок и несоответствий, проводят необходимые корректировки. При оптимальной организации правильность всех начислений должны проверять не портье, а финансовая служба отеля. Именно ее сотрудник должен закрывать финансовый день гостиницы. При такой организации работы можно быть уверенным, что данные, которые впоследствии будут анализировать руководители отеля, максимально достоверны.
Рассмотрим некоторые требования к системе управления гостиницей, возникающие в связи с предоставлением финансовых показателей по результатам продажи услуг.
1. Информация в системе управления должна быть достоверной! Нельзя допускать изменение цифр прошлыми периодами. Если необходимо внести коррекции, они должны быть сделаны текущей датой.
2. Информация должна быть своевременной. Система должна располагать удобным и мощным отчетным модулем, позволяющим производить анализ информации в режиме онлайн. Также должна быть реализована возможность передачи всех финансовых данных в бухгалтерскую программу для их дальнейшей обработки.
3. Информация имеет высокую детализацию. При необходимости должна быть возможность поднять историю проживания гостя и посмотреть все начисления и операции на его счете.
4. Удобно, если система оперативно позволяет отслеживать, насколько выполняется план (бюджет).
5. В системе управления должны быть механизмы для гибкой настройки тарифов и сезонов, чтобы цену услуги проживания можно было быстро и удобно менять, в зависимости от загрузки отеля, повышающегося или понижающегося спроса.
С использованием CRM-системы в тандеме с системой управления отелем возможности для анализа финансовых показателей значительно возрастают: руководители гостиниц получают дополнительный уникальный инструмент с многомерными отчетами, которые в автоматическом режиме могут регулярно приходить и на электронную почту. Но и это не все: при желании можно самостоятельно построить любой отчет, который необходим руководителю или владельцу бизнеса.
7-10 октября 2019 года в Москве состоится главное мероприятие года в индустрии гостеприимства - VIII международная выставка для профессионалов отельного бизнеса «ПИР-ОТЕЛЬ 2019». Ведущая выставка товаров и услуг для отелей из года в год выступает трендсеттером отрасли.
Несмотря на холодную погоду летом этого года, туроператоры не наблюдают роста так называемых last minute продаж путевок на пляжные курорты России и зарубежья.
Мы используем куки 🍪 на всех своих сайтах, потому что без них некоторые функции сайта не будут работать.
Вы можете посмотреть как включить поддержку cookie для своего браузера в помощи Яндекса.
