— А чиновников заменит?
— Опять же интересный вопрос. Я два года назад на ПМЭФ попал на сессию, где произошел батл между двумя известными людьми. У одного фамилия — Греф, у другого — Собянин. Первый говорил, что искусственный интеллект — это вещь, которая применима в госуправлении, а Собянин сказал, что неприменима, потому что ИИ не знает, что такое сострадание, благодарность. И это была довольно эмоциональная дискуссия.
— Кто победил?
— Наверное, Греф. Хотя я в той ситуации был на стороне скорее Собянина. Но спустя год Собянин сам призвал внедрять ИИ в госуправление, видимо переосмыслил что-то. Необязательно вместо министра по туризму Москвы сажать компьютер — кто тогда будет с нами встречаться и объяснять, что мы должны делать? Но какие-то фрагменты можно делать более эффективными.
«Как ни странно, очень часто Татарстан начал попадать в туристические топы»
— Александр Владимирович, вы, как обладатель крупнейшего в России решения для отелей, очень хорошо видите весь туррынок сверху. Как на нем выглядит Татарстан сегодня?
— Прекрасно. Несколько лет назад он даже внезапно начал летом попадать в топ-5 или топ-6 туристических регионов. Традиционно горячая пятерка летом выглядела так: на 1-м месте — курорты Краснодарского края, затем Крым (последние три года он спустился на 3–4-е места), потом Москва, Питер, Московская область, Ленобласть, обязательно где-то Ставрополье. Как ни странно, после этих больших и понятных локаций очень часто Татарстан начинает попадать в топы.
— Этим летом Казань попадет в топ-6 по количеству бронирований?
— Не смотрел, но думаю, да. Наверное, работает та политика, которая ведется уже лет 20 лет: в Казань инвестируют много денег, там проходят большие события, к каждому из них город немножко улучшается. Подобного сложно не замечать, и это очень здорово. Даже я заметил, когда после саммита БРИКС мигом пролетел по дороге, где всегда стоял в пробках (имеется в виду Горьковское шоссе — прим. ред.).
По идее, каждый регион должен проводить такую работу, последовательно, методично улучшать и облик своего города, и его туристическую узнаваемость и привлекательность. И это такая работа, которая очень долго, как правило, не видна, но у нее есть кумулятивный эффект. Ну и туристическая политика у вас правильная.
— Вы считаете?
— Да. У вас есть Сергей Иванов — глава комитета по туризму. Мы с ним познакомились при очень интересных обстоятельствах, когда в позапрошлом году праздновали 15 лет компании. Собрали лучших отельеров со всей страны в Tasigo, а после основной программы взяли два больших автобуса, чтобы экскурсоводы покатали нас по Казани. Иванов поехал с нами и сам провел экскурсию от и до. Весь автобус был под впечатлением. Когда глава по туризму способен вот так пойти в поля, впрячься и провести реально хорошую экскурсию — это, конечно, очень здорово. Видно, что это не протокольный чиновник, который отсиживает должность.
— А если говорить глобально, какие сейчас тренды на туристическом рынке? Люди стали больше тратить или больше экономить, больше или меньше отдыхают?
— Как ни странно, хорошо бронируют лето. Еще год-два назад люди просто сидели в полном непонимании, что происходит. И планирование было очень коротким. А когда плюс-минус свыкся с происходящим, уже можешь планировать лето. Это показатель.
Если говорить о тратах, то в Москве те, кто ездил в дорогие суперлакшери-отели, так и в них и ездят, их цена особо не волнует. В «тройках» тоже все стабильно. А вот «четверки» стали проседать: кто-то из их клиентов скатился вниз, к «тройке», кто-то, может, поднялся наверх, к «пятерке».
— Прямо иллюстрация социального расслоения.
— Ну да, есть такое.
— А какие у вас общие прогнозы по туризму на 2025-й?
— Да все прекрасно, отличный год будет. В связи с известными событиями внутренний туризм у нас развился хорошо. И это здорово, потому что в России правда есть куда поехать. Понятно, что возникают вопросы инфраструктуры, но с точки зрения экспедиционного туризма у нас вообще идеальная страна. В Европе везде частная собственность: вот туристическая тропа, по ней ходи, никуда не сворачивай. А у нас как? Берешь палатку и приезжаешь в любое место. Может, вблизи границ с пограничниками маршрут попросят согласовать, но это уж надо совсем далеко забраться.
Ксения Соколова