Камнем преткновения стал пункт, обязывающий компании иметь в штате минимум пять специалистов, отработавших в гостиницах не менее двух лет в течение последних десяти. Это требование под силу выполнить только самым крупным структурам, так как в большинстве случаев классификацией занимаются небольшие организации. По данным из реестра, официально аккредитовано 218. Не все постоянно имеют в штате такое количество экспертов. Во-первых, в этом просто нет необходимости. Во-вторых, зачастую сотрудничество строится на основе гражданско-правовых договоров. 

По мнению специалистов, наличие формального требования к количеству сотрудников не решит ключевую проблему, когда «звезды» выдаются отелям без должной проверки.

«Зачем мы хотим убить здоровую конкуренцию в этом сегменте?! Регионы правильно пишут. Разве решает созданный Минэкономразвития документ такую важную проблему в отрасли, как присвоение “звезд” гостинице без выезда на объект? Нет и еще раз нет!» – обращает внимание в своем блоге независимый эксперт Алексей Кожевников. 

Он предлагает действовать иначе: создать реестр не компаний, а аккредитованных специалистов, уполномоченных заниматься оценкой соответствия гостиниц «звездным» требованиям. «Если приходит жалоба в апелляционную комиссию, то рассмотреть ее и убедиться, что тот, кто выдал ту или иную звездность, сделал это с нарушением всех процедур и должен лишиться “своей корочки” минимум на 3 года. Вот тогда что-то будет меняться в этой области», – написал Кожевников.

По его словам, чтобы попасть в перечень, понадобится сдать строгий экзамен, и «если не сдал, то нет доступа к работе, как это происходит обычно в целом в экспертной деятельности». 

С тем, что новые правила выглядят маловыполнимыми, согласны и другие специалисты. 

«В регионах вообще не останется аккредитованных организаций. Никто не сможет держать в штате пять экспертов и платить им даже минималку, у них просто физически не будет столько работы. Услуги по классификации копеечные и нерегулярные», – написал в комментариях основатель юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов. А эксперт по классификации отелей Юлия Гржибовская добавила, что сложности будут и у гостиниц. Если на рынке останется мало компаний, то для получения «звезд» или подтверждения ранее выданного сертификата ожидание выезда специалиста может затянуться на месяцы. «А без свидетельства нет ни права оказывать гостиничные услуги, ни регистрировать гостей в МВД, ни нормальной работы – одни нервы».

Ранее «ТурДом» писал, что министр туризма Крыма Вадим Волченко заметил несоответствие некоторых отелей заявленной «звездности». «Как наши псевдоэксперты и горе-классификаторы повесили на эти объекты 3 звезды?! Сколько стоит так ослепнуть?» – возмущался чиновник.

Автор: Дмитрий Даниленко