Лонгрид

Северный Кавказ и Дальний Восток: какие еще направления выходят в тренды туризма?

Президент Cosmos Hotel Group Александр Биба поделился экспертным мнением о туризме в России. Спикер ответил на вопросы «Росбалт» в рамках Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ). Встреча состоялась 3 июня на площадке МАЕР.
Северный Кавказ и Дальний Восток: какие еще направления выходят в тренды туризма?

— Александр Петрович, как изменилась география путешествий в России за последние годы? Какие новые точки роста появились для туристической отрасли и гостиничного бизнеса?

— Стоит отметить, что открываются новые регионы — комплексно. И, прежде всего, это происходит благодаря появлению новой инфраструктуры. Раньше направления были не очень популярны, а сейчас стали довольно востребованными. Это Алтай, Камчатка, многие города Дальнего Востока. Добавляются города Золотого кольца и города Северного Кавказа. Это способствует не просто развитию туризма, а развитию страны в целом, потому что гостиницы дают большой мультипликативный эффект для экономики в смежных отраслях. Гостиница — это въездные ворота в город. Когда она есть, появляется возможность проводить событийные мероприятия, развивать деловой туризм, а значит, развивается и экономика. Поэтому мы очень позитивно смотрим на развитие нашего направления.

— Кроме этих направлений, какие ещё являются приоритетными для сети «Космос»?

— В целом мы ставим перед собой задачу присутствовать во всех регионах и субъектах нашей страны, а внутри субъектов — в основных городах. Часто есть природные точки притяжения. На первый взгляд они не очевидны с точки зрения туристического потока, но настолько уникальны, что туда едет большое количество людей. Активно развивается паломнический туризм. Например, Дивеево посещают сотни тысяч, если не миллионы человек. Конечно, нужно развивать инфраструктуру. Очень активно развивается спортивный туризм: проводится много марафонов, соревнований, детских спортивных событий — для этого тоже нужна инфраструктура. Правительство вовремя обратило на это внимание и предложило меры поддержки, которыми сейчас пользуются инвесторы. Я бы сказал, крупные инвесторы, потому что вход в гостиничный бизнес достаточно дорогой, но тем не менее они есть, и это радует.

— Какой формат отдыха в отелях интересует туристов? Что для российских путешественников в ваших отелях приоритетно?

— Всё зависит от задачи. Если человек едет в деловую поездку — одни задачи, если отдыхать — другие. Активно развиваются курорты, морской и горнолыжный отдых. Почему? Наша страна очень большая, погодные условия достаточно суровые, морей у нас не так много, куда можно летом поехать. Поэтому люди всегда будут стремиться к теплу, к морю, чтобы отдохнуть и оздоровиться. В связи с этим активно проявляет себя направление медицины, интегрированной в гостиницы. Это уже не просто классические санатории, а медикал-спа-курорты с интересными концепциями, продуманным сторителлингом и, что очень важно, с положительным влиянием на здоровье человека. Особенно актуально это стало после пандемии.

— Есть ли у вас планы по строительству отелей в необычных местах, например, на Камчатке? Где находится ваш самый северный отель?

— У нас есть отель в Мурманске. Всё зависит от того, в какую сторону смотреть. На Камчатке мы строимся, также в Хабаровске, на Сахалине. Это хорошо, что теперь не только традиционные Москва и Санкт-Петербург, а активно строится инфраструктура в разных городах.

— Можно ли сказать, что туристическая сфера и гостеприимство становятся драйвером экономики в таких регионах, как Хабаровск, Мурманск, которые, откровенно говоря, не самые благополучные?

— На самом деле это уже отчасти происходит. В некоторых регионах эффект уже виден. Как я уже говорил, без гостиницы невозможно развивать экономику. Гостиница — это точка, с которой всё начинается. Приезжают люди, если есть возможности для конференций, проводятся мероприятия, форумы. Это точка притяжения. Я убеждён, что это будет развиваться. Сейчас у нас 50 отелей, к 2030 году их будет 150, возможно, даже больше, потому что мы постоянно подписываем новые соглашения на управление по франшизе. Номерной фонд в стройке сейчас — более 50 тысяч номеров. Это огромный объём. Объём инвестиций в гостиничную инфраструктуру под нашим брендом (вместе с партнёрами) составляет порядка 700 миллиардов рублей. Внушительная сумма. Это, конечно, повлияет на экономику: прежде всего, рабочие места, поступления в бюджеты разных уровней. Поэтому я вижу только позитивную историю. Нужно работать — кропотливо, ежедневно, активно.

— Есть ли в вашей сети номера для многодетных семей, для путешественников с животными, для детей с инвалидностью? Какие-то фишки, которые вы продвигаете?

— Очень хороший и неожиданный вопрос, его нечасто задают. Что касается многодетных семей: у нас есть программы привлечения, система скидок, разные акции. Важно, что у нас есть семейные номера — смежные или просто большие, которые закрывают потребность, потому что часто приезжаешь с детьми и не всех можешь разместить. Второе — инклюзия. У нас есть программа «Космос без границ». Мы активно занимаемся развитием инклюзии — и взрослой, и детской. Почему это родилось? Мы заметили, что во многих сетях инклюзивные номера загружаются последними. Мы поняли, что нужно менять подход и само отношение. Мы начали использовать эти номера по назначению, активно продвигать тему, и к нам стали больше приезжать люди с ограниченными возможностями. Они с удовольствием путешествуют, а мы предоставляем услугу. Мы погрузились в тему, есть много нюансов, о которых мы не знали, но у нас хорошие консультанты — различные общественные организации. Что касается животных: у нас есть программа Pets Friendly. Мы запустили её вместе с компанией «Мираторг». Приезжаете с собачкой — ей выдают специальную атрибутику, корм, другие вещи, чтобы отдыхать с питомцем было комфортно. Так что все эти целевые аудитории мы закрываем и относимся к ним внимательно.

— Последний вопрос. Вы стремитесь быть во всех регионах. Добавляете ли вы в питание региональную кухню? Например, приезжаешь на Камчатку — хочется попробовать камчатские блюда, в Хабаровск — хабаровские. Есть такое?

— Да. У нас есть сетевые решения, которые мы распространяем на всю сеть: проект «Брау Плац» (сеть пивных ресторанов) и сеть ресторанов «Гжель», посвящённая народным промыслам. Мы запустили её вместе с известным ресторатором Антоном Пинским и активно продвигаем. Но есть и индивидуальные проекты под конкретные локации — аутентичная кухня, аутентичные рестораны. Чтобы человек, приезжая в регион, где это особенно выражено, мог попробовать местную кухню. Например, в Улан-Удэ, в Бурятии, есть свои интересные вещи, в Карелии, на Кавказе. Это очень востребовано. Мы сейчас внимательно за этим следим, но смотрим не только на рестораны, а в целом на культурные вещи: проводим выставки, продвигаем народные промыслы, постоянно поддерживаем местных мастеров и художников. Чтобы люди приезжали и погружались в атмосферу, покупали сувенирную продукцию. Так что мы с удовольствием работаем в этом направлении.

Анна Петрова

Похожие статьи

Эксперты РСТ обсудили эволюцию курортов в кластеры

Эксперты РСТ обсудили эволюцию курортов в кластеры

Туристические территории переходят сегодня от разрозненных сезонных курортов к системным круглогодичным кластерам. В этих условиях туроператорам и регионам важно сделать так, чтобы гостиничный комплекс не оживал только на летний сезон, а мог работать круглый год, предоставляя туристам ту инфраструктуру, которая нужна в данный конкретный момент.

В России начали действовать два стандарта для отелей, хостелов и кемпингов

В России начали действовать два стандарта для отелей, хостелов и кемпингов

С 1 июня в России начали действовать два стандарта для гостиниц, хостелов и кемпингов. Один документ задает единые правила для всех средств размещения и касается самых разных аспектов - от пожарной безопасности до питьевой воды. Второй объясняет, как лучше встречать иностранных туристов: от табличек на английском до отдельной памятки для гостей из Китая.