Он напомнил, что после ухода Booking.com и Airbnb в 2022 году в России сформировался собственный рынок сервисов бронирования. Сейчас в этом сегменте работают более 150 игроков. Российские сервисы несут расходы на соблюдение законодательства, тогда как механизмы контроля за иностранными платформами остаются ограниченными.

"АТАГ подготовила поправки в закон о туристской деятельности. Они предусматривают возможность обращения уполномоченного органа в суд для ограничения доступа к ресурсам иностранной платформы, если та не выполняет установленные требования. Также обсуждается возможность обязать такие сервисы создавать российское юридическое лицо", - сообщает пресс-служба Ассоциации предприятий компьютерных и информационных технологий (АПКИТ)

Директор департамента международного развития и экономики данных Минэкономразвития Илья Кабанов отметил на заседании, что иностранные платформы, включенные в реестр цифровых платформ, в том числе AliExpress, уже должны выполнять предусмотренные законодательством требования. Ведомство продолжает работу над критериями включения в реестр и регулированием трансграничной торговли. Отдельного внимания, по его словам, требуют иностранные сервисы, предлагающие бронирование объектов размещения в России.

Заседание совета ТПП РФ по развитию информационных технологий и цифровой экономики состоялось 27 октября. Как считают его участники, общие принципы регулирования иностранных платформ должны распространяться на разные отрасли. Ключевая задача сейчас – обеспечить соблюдение российского законодательства иностранными платформами, защиту потребителей и равные условия конкуренции с отечественными компаниями. Среди предложений – обязать иностранные платформы обеспечить русскоязычную поддержку, установить понятные сроки рассмотрения жалоб и возврата денег и назначить представителя для взаимодействия с российскими потребителями и органами власти.

В августе Общественная потребительская инициатива (ОПИ) сообщила, что направила обращения в Генпрокуратуру, Минэкономразвития, Роскомнадзор и Роспотребнадзор в связи с нарушениями российского законодательства туристическим сервисом Trip.com. Поводом, как заявили в организации, стало значительное число жалоб российских потребителей на отказы в возврате денег при отмене и изменении бронирований, непрозрачные условия, недостоверная информация о рейсах и отелях, а также невозможность установить фактического исполнителя услуги для предъявления претензий.