Wildberries становится полноценным агрегатором: есть ли шанс «откусить» долю рынка?

Однако, по мнению экспертов, не все так просто. «Формально пазл действительно сложился: авиа, ж/д, отели, туры от Fun&Sun, экскурсии и впечатления по России. Но набор витрин — это еще не ОТА, — пояснил Profi.Travel руководитель комиссии РСТ по стартапам, сооснователь сообщества тревел-предпринимателей Travel Startups Леонид Пустов. -  Полноценный игрок отличается не количеством вертикалей, а глубиной инвентаря, ценообразованием и способностью отработать проблему клиента: вынужденный обмен, возврат, стыковку, аннуляцию тура».

По его словам, модель маркетплейса «витрина плюс продавец» в сферу услуг, где цена ошибки — испорченный отпуск, переносится тяжело.

«Если говорить о продуктах, авиа и ж/д — низкомаржинальные вертикали, на них не зарабатывают, ими удерживают, — добавил эксперт. — У экосистем тревел встроен в подписку и баллы и работает как инструмент удержания клиентов. Поэтому Wildberries, скорее всего, сфокусируется на турах, которые пока не сильно развиты у других экосистем».

При этом Леонид Пустов подчеркнул: у Wildberries есть бюджеты, вопрос в горизонте: тревел не даёт результата за один сезон, а компания сейчас проходит через корпоративную турбулентность, которая обычно бьет именно по длинным проектам.

Однако эксперт отметил, что перспективы захвата более значимой доли рынка все же есть. «У Wildberries огромная аудитория, и если WB конвертирует даже пару процентов ее тревел-расходов, по абсолютным цифрам это будет уже уровень крупного ОТА», — заключил Леонид Пустов.

Редакция Profi.Travel