Шереметьево признан лучшим среди аэропортов Европы по качеству обслуживания пассажиров

«Международный аэропорт Шереметьево признан лучшим по качеству обслуживания в категории самых крупных аэропортов Европы с пассажиропотоком более 40 млн человек согласно итогам глобальной программы исследования уровня обслуживания в аэропортах Airport Service Quality (ASQ) ACI за 2019 год», - говорится в сообщении.

Уточняется, что церемония награждения ASQ Awards состоится в сентябре в рамках третьего глобального саммита Международного совета аэропортов (ACI) в Кракове (Польша).

В пресс-службе отметили, что программа ASQ ACI является единственной международной программой опроса пассажиров в аэропорту в день совершения ими перелета. Ежегодно в рамках программы проводится около 640 тыс. персональных опросов на 47 языках в 91 стране. Анкетирование ведется по 34 основным показателям качества обслуживания, включая доступ в аэропорт, проведение регистрации и досмотра, состояние уборных, камер хранения и ресторанное обслуживание.