Сеть отелей Hyatt выяснила, чего не хватает постояльцам гостиниц
Гостиничный оператор обновляет систему обратной связи с постояльцами.
Всемирно известная сеть отелей Hyatt Hotels & Resorts провела интересное исследование, в ходе которого удалось выяснить, каких услуг в гостиницах не хватает современным туристкам. Большинству женщин в гостиничных номерах крайне не хватает высококлассного шампуня и утюжков для выпрямления волос, а другие ощущают нехватку коврика для занятий йогой. Кроме того, многие женщины пожелали видеть в своих номерах зарядные устройства для телефонов и прочих электронных устройств, а некоторым требовательным путешественникам крайне не хватает усердной уборки номера, после которой он выглядел бы безупречно.Все пожелания путешественниц компания Hyatt учла и уже начала реализовывать на практике. Так, в некоторых заведениях гостеприимства появились новые косметические наборы для ухода за волосами, а в других ведется строжайший контроль за качеством уборки номеров.
В ряде отелей Hyatt была обновлена система обратной связи постояльцев с сотрудниками, благодаря которой клиенты современных отелей смогут быстро и без особых усилий решить все возникающие вопросы.
Источник: orangesmile.com