Рост туристических онлайн-продаж в России достиг порога насыщения
В 2013 году тренд увеличения доли онлайн-продаж туристических услуг продолжился. Количество проданных билетов через интернет увеличилось более чем наполовину.
Об этом сообщил в ходе пресс-конференции гендиректор тикитинговой компании «VIP-сервис» Дмитрий Горин. По данным эксперта, в целом за прошедший год все сектора онлайн-туризма показали рост в 33%, в то время как оффлайн вырос только на 12%. На текущий момент онлайн-рынок в России «поделен» следующим образом: $0.3 млрд продаж приходится на туры, $0.9 млрд – на ж/д билеты, $2.4 млрд – на отели, а лидером с оборотом в $4.7 млрд является сегмент продажи авиаперевозки, рассказал Александр Сизинцев, гендиректор Biletix. «В целом, доля рынка онлайн составляет $8.3 млрд, в то время как общий размер всего российского туррынка оценивается в $45 млрд», - прокомментировал он.Несмотря на высокие темпы роста в России индустрии онлай-туризма, рынок подошёл к насыщению, после которого игроки уже начали действовать в более жёстких конкурентных условиях. В итоге в уходящем году произошёл ряд крупных банкротств не только в сегменте пакетного, но и самостоятельного туризма. «Гонку» смогут продолжить лишь наиболее крупные агентства, способные обеспечить объём продаж для поддержания своего развития.
Рынок онлайн-бронирований столкнулся и с рядом проблем, обусловленных, во многом, осторожностью российских туристов, с опаской относящихся к безналичным расчётам в сети. «Для спокойствия своих клиентов, нам даже пришлось ввести альтернативные варианты бронирований билетов по телефону – так некоторые туристы чувствуют себя более уверенно в вопросе конфиденциальности и сохранности предоставляемой ими информации», - пояснил Дмитрий Горин.
Ещё одной темой, поднятой в ходе пресс-конференции, стало постепенное увеличение значения онлайн-продаж в выстраивании маркетинговых стратегий страховых компаний. «В 2013 году мы продали более 71'000 туристических полисов через интернет, что является ещё одним подтверждением того, что выбранный нами вектор развития абсолютно верен», - отметил Дмитрий Мигачёв, директор по партнёрским онлайн-продажам компании «АльфаСтрахование».
Источник: tourprom.ru