Островок: в 2026 году российские отельеры бьют рекорд по качеству сервиса

Доля положительных отзывов о российских отелях и апартаментах достигла максимального значения — 72,5%. При этом средняя оценка российских объектов размещения по отзывам гостей также впервые достигла 9 баллов.

Для сравнения, в 2022 году средняя оценка российских объектов размещения составляла 8,6 балла, в 2024 году — 8,8 балла, а по итогам 2025 года выросла до 8,9 балла из 10.

При этом, как отмечают в Островке, доля отзывов с оценкой «превосходно» (9-10 баллов из 10) также значительно выросла: с 60% в 2022 году до 70% в 2025 году и достигла своего максимума в 2026 году — 72,5% от всего объема оставленных отзывов.

Лидером среди российских регионов по оценкам туристов стала Калининградская область — в среднем объекты размещения здесь имеют оценку на Островке 9,4 балла из 10. Далее следуют Костромская область, Калмыкия и Северная Осетия — по 9,3 балла из 10. В число регионов с наиболее высокими средними оценками также вошли Марий Эл и Ставропольский край — 9,2 балла. Высокая средняя оценка на уровне 9,1 зафиксирована в Липецкой, Псковской областях и Хакасии, 9,0 — в Кабардино-Балкарии и Карелии.