ООО «ТрэвелЭкспо» приглашает принять участие в ближайших семинарах в Санкт-Петербурге
20 сентября 2012 состоится семинар «Требования законодательства об охране труда к организации. Аттестация рабочих мест»; 04-05 октября 2012 - «Повышение эффективности работы административно-хозяйственной службы отеля».
Семинар «Требования законодательства об охране труда к организации. Аттестация рабочих мест»Место и время проведения : Санкт-Петербург, ул. Большая Конюшенная, "Невский Отель Гранд", дом 10, конференц-зал, с 10.00 до 13.30.
В семинаре примет участие представитель госинспекции труда.
Генеральный информационный партнер журнал «Современный отель»
Участникам будут даны разъяснения по вопросам о проведении обязательной аттестации рабочих мест по новым правилам, рассмотрен перечень требований законодательства об охране труда, данный рекомендации по их выполнению.
ПРОГРАММА СЕМИНАРА
*Требования охраны труда к организации. Что проверяет Государственная инспекция труда? Обязанности организации по охране труда. Обзор требований. Предоставляется памятка с перечнем требований, нормативно-правовых актов ( в т.ч. на CD) Обязанности работника в сфере охраны труда. Документация по охране труда – какие документы в обязательном порядке должны быть оформлены в организации. Требования по охране труда к отдельным категориям работников. Служба охраны труда в организации. Новый порядок проведения медосмотров. Особенные требования при работе с ПЭВМ.
*Аттестация рабочих мест по условиям труда. Что и как должно быть сделано? Порядок проведения аттестации. Приказ Минздравсоцразвития РФ от 26.04.2011 N 342н "Об утверждении Порядка проведения аттестации рабочих мест по условиям труда". Приказ Минздравсоцразвития № 205Н. Аттестация рабочих мест как совместная работа работодателя и специализированной организации. Ответственность специализированной организации. Что нужно знать организации при оформлении договора с аттестующей организацией? Понятие рабочего места, подлежащего аттестации. Определение аналогичного рабочего места. Вновь организованные рабочие места. Итоги аттестации. Протоколы оценки. Карта аттестации рабочего места. Подписание итогов аттестации работодателем. Проверка работодателем документов, подготовленных специализированной организацией. Признание рабочего места не соответствующим требованиям охраны труда – действия в данной ситуации. Уведомление ГИТ об аттестации. Последствия не проведения аттестации рабочего места. Аттестация рабочих мест - в чем выгода для работодателя?
*Административные штрафы и ответственность в сфере охраны труда. Случаи приостановления деятельности, привлечения к уголовной ответственности. Возмещение ущерба здоровью работника. Компенсация морального вреда. Случаи и основания для освобождения работодателя от ответственности за нарушение правил охраны труда. Вина работника. Практика.
Стоимость участия в семинаре одного специалиста – 2700 руб. (НДС не облагается).
Скидки организациям, ранее принимавшим участие в семинарах ООО «ТрэвелЭкспо» - 5%
В стоимость участия входят: материалы по теме семинара, в т.ч. на CD с нормативно-правовыми актами и информацией по теме семинара.
Предварительная регистрация для участия в семинаре обязательна.Регистрация участников по тел./факс: (812) 612-11-65, 7-911-182-43-91, по электронной почте travelexpo@inbox.ru.
Оплата платежным поручением на р/счет ООО «ТрэвелЭкспо»: ИНН 7802452967, КПП 780201001, р/с 40702810800040000574 в СПб филиале АКБ «Ланта-Банк» (ЗАО), к/с 30101810900000000761, БИК 044030761, ОКПО 87441900, ОГРН 1089848040820
------------------------------------------------------------------------
Семинар «Повышение эффективности работы административно-хозяйственной службы отеля»
Место проведения: Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д.18, конференц-зал гостиницы Cronwell Inn Stremyannaya
Ведущий: Васильева Елена Олеговна, опыт управления гостиничными объектами 12 лет. В настоящий момент — управляющая Cronwell Inn Stremyannaya, отель входит в гостиничную сеть Crowell Hotels & Resorts.
Основной целью семинара-тренинга является предоставление слушателям рекомендаций о способах повышения эффективности работы административно-хозяйственной службы гостиницы и усовершенствование навыков управления службой на основе стандартов профессионального обслуживания гостей и предоставления наилучшего сервиса.
Программа предусматривает посещение и проведение экскурсии (Site Inspection), что позволит познакомиться с опытом высококлассных гостиниц и сравнить преимущества и недостатки различных подходов к организации работы службы с возможностью задать вопросы сотрудникам, с последующим анализом стандартов сервиса и обменом опытом в учебной аудитории.
Приглашаем к участию: руководителей АХС, руководителей и владельцев отелей.
ПРОГРАММА СЕМИНАРА
- большое количество практических примеров
- практические занятия в номерах гостиницы Cronwell Inn Stremyannaya по реализации стандартов при выполнении основных функций горничной
1. Структура административно-хозяйственной службы. Определение функций и задач службы в отеле. Пределы ответственности сотрудников хозяйственной службы различных уровней. Примеры. Организация взаимодействия АХС со службой приёма и размещения, с инженерно-технической службой, со службой безопасности.
2. Квалификационные требования к персоналу хозяйственной службы. Поиск и адаптация персонала. Организация внутреннего обучения линейного персонала службы. Наставничество как элемент системы обучения. (Примеры должностных инструкций).
3. Требования к комплектации номера: обязательные и дополнительные. Требования к мебели, текстилю, оснащению санузлов.
4. Правила и нормы уборки номерного фонда. Разработка Стандарта работы хозяйственной службы. Стандарты уборки. Действия горничной при обнаружении поломок, пропажи и порчи имущества гостем. Взаимодействие горничной с технической службой, правила проведения ремонтных работ в заселенном номере. Вечерний сервис и технология обслуживания VIP.
5. Планирование. Составление графиков загрузки и уборки. Стандарты уборки номерного фонда, гостевых зон и служебных помещений. Виды, последовательность, отличительные особенности и принципы проведения уборок. Методики расчёта количества горничных и суточной нормы уборки.
6. Средства уборки, моющие и дезинфицирующие средства, уборочная техника. Подбор, учет и списание. Обеспечение безопасности при использовании химических средств и электроприборов. Инструктаж и журналы по технике безопасности.
7. Управление запасами, инвентаризация и оптимизация расходов.
Скидка организациям, ранее принимавшим участие в семинарах ООО «ТрэвелЭкспо» - 5%.
Стоимость участия в семинаре одного специалиста - 9800 руб. (НДС не облагается).
В стоимость участия входит кофе-брейк, раздаточные материалы по теме семинара.
Предварительная регистрация для участия в семинаре обязательна. Регистрация участников по тел./факс: (812) 612-11-65, 8-911-182-43-91 по электронной почте travelexpo@inbox.ru
Оплата платёжным поручением на р/счёт ООО «ТрэвелЭкспо»: ИНН 7802452967, КПП 780201001, р/с 40702810800040000574 в СПб филиале АКБ «Ланта-Банк» (ЗАО), к/с 30101810900000000761, БИК 044030761, ОКПО 87441900, ОГРН 1089848040820
Источник: