Когда гости отказались оплачивать невкусные блюда, которые они вернули, и попросили убрать их из счета, между ними и администратором завязался конфликт.
Администратор резко отметила: «Это вам не СССР, чтобы готовить по стандартам! Солянка должна быть соленой! Не нравится — смотрите состав в меню по QR-коду!»
Однако, как выяснилось позже, QR-код не работал, уголка потребителя в заведении не оказалось, а жалобная книга была предоставлена лишь с третьего запроса. Администрация настаивала на том, что, если блюда были приготовлены, то за них следует заплатить, даже если они не пришлись по вкусу клиентам. Конфликт дошел до такой степени, что сотрудники ресторана вызвали Росгвардию.
На место происшествия прибыли бойцы, но, оценив обстановку, лишь пожали плечами: вмешиваться в споры о кулинарных предпочтениях они не могли, так как серьезных нарушений общественного порядка не наблюдалось. Гостям, находясь под давлением, пришлось оплатить весь счет в размере 1850 рублей.