По его словам, на фоне пандемии коронавируса количество командировок и деловых поездок резко сократилось, многие мероприятия отменились. Однако господин Кузнецов подчеркнул, что отель будет работать до последнего клиента.
Аналогичная ситуация наблюдается и в других гостиницах города, это изданию подтвердил отельер Дмитрий Володин. Он рассказал, что спад бронирований наблюдается и в пятизвездочном Sheraton.