По результатам итогового исследования среди путешественников Курорт Красная Поляна был отмечен как лучший представитель индустрии премиальных услуг среди горных курортов России.
На курорте открыты пятизвездочные отели брендов Marriott, Rixos, Mövenpick и Novotel Resort, работают консьержи, удостоенные «Золотых ключей», и представлено множество роскошных сервисов премиум-класса.