Коучинг обратной связи на форуме Искусство гостеприимства
Сегодня многим руководителям приходится эмоционально реагировать на нарушения дисциплины персонала, на отсутствие финансовых результатов от деятельности сотрудников.
Вне зависимости от повышения интонации голоса руководителя результат часто остается прежним: сотрудники не реагируют на указания руководителя в ожидаемом темпе меняющихся приоритетов новых реалий гостиничного бизнеса. У сотрудника всегда найдется отговорка, обезоружившая порой даже продвинутых представителей менеджмента.Как в кратчайшее время перестроить персонал на рациональное восприятие конструктивной критики?
Что нужно сказать сотруднику, чтобы он пошел и выполнил свои задачи без дополнительных напоминаний?
Как сделать так, чтобы сотрудник после разговора с руководителем продолжил общение с Гостями на позитиве?
Каким образом улучшить качество дисциплины исполнения ваших поручений?
FBC – FeedBack coaching - коучинг обратной связи
От коучинга в действии, практики его применения в работе с персоналом до методов развивающей обратной связи – все это
в выступлении эксперта по продажам и качества сервиса, бизнес-тренера, коуча Евгения Горянского 9 сентября с 12:15-13:00 на Санкт-Петербургском форуме искусства гостпериимства
Подробная программа и регистрация - https://welcome-forum.timepad.ru/event/manage/349150/
Приходите на форум "Искусство гостеприимства" - будьте в числе лучших!
Источник: