«Комфорт и уют» в Самаре

2014-03-18

Идея регионального этапа конкурса витала достаточно давно. Первыми интерес к этому вопросу проявили в ЦРТ Татарстана, но пионером стала Самара – благодаря деятельной инициативе НП «Самарская гостинично-туристская ассоциация» и руководства гостиницы «Граф Орлов». По мнению Людмилы Орловой, генерального директора отеля «Граф Орлов», «Конкурс позволит привлечь внимание к вопросу качества сервиса, обратить внимание потенциальных гостей нашей области на то, что в регионе ведется активная работа в направлении развития сферы обслуживания, повышения уровня сервиса в отелях и иных средствах размещения. Бытует мнение, что работа горничных не видна. Однако именно результаты их труда являются ключевыми в оценке качества работы гостиницы. Ведь первое, на что обращают внимание гости, – это чистота. Чистота создает уют, значит, горничные – главные хранительницы комфортного пребывания Гостя в отеле. Профессиональных, ответственных и добросовестных работников найти не так просто, поэтому важно уделять особое внимание этому вопросу.



Я ожидаю, что конкурс, проводимый в Самаре, станет свежей струей для сферы гостеприимства региона. Без сомнения, в дальнейшем мероприятие увеличит свою актуальность и привлечет внимание большего числа отелей и иных средствах размещения».



Начинание поддержали более 20 гостиниц Самары, Сызрани и Тольятти (однако участвовать решились не все); «одобряем и поддерживаем» сказали Департамент туризма, ТИЦ Самарской области, администрации Тольятти и Сызрани. Профессиональное мероприятие оказалось интересным также для СМИ – как региональных, так и федерального уровня.



Как отметила Ирина Фан-Юнг, президент НП «Самарская гостинично-туристская ассоциация», «Профессиональный конкурс такого уровня впервые будет проходить в Самарской области. Идея проведения подобного мероприятия давно обсуждалась членами НП «СГТА». Конкурс – хорошая мотивация для отелей, возможность посмотреть на свою работу и работу других со стороны, что немаловажно для тех, кто хочет постоянно совершенствоваться. Актуальность мероприятия неоспорима и с точки зрения активизации подготовки средств размещения региона к ЧМ 2018 г. Процедура классификации гостиниц обязательна для отелей региона, при этом важным является тот момент, что квалификация персонала определяет возможность получения категории для отеля. Уже получили звезды члены нашей организации: «Граф Орлов», «Экватор», Парк отель «Васильевский», «Европа», «Колос», «Энергетик». Я уверена, что конкурс поможет и тем, кто прошел оценку на категорию звезд, и тем, кто только готовится к ней», – отмечает Ирина Валерьевна.



Подготовка к конкурсу завершена. И в преддверии его проведения мы не можем не назвать тех, кто первым решился подать заявку на участие. Это отель «Граф Орлов», ГК «Холидей Инн Самара», гостиница «Матрёшка», отель «СамаРа», отель Green Line, «Ренессанс Самара Отель»; гостиница «Колос» и гостиница «У Кремля» (Сызрань). «Спасибо Самаре, что она принимает первый региональный конкурс, что она лидер, – подчеркнула Татьяна Киберева, президент «Первого Клуба Профессионалов Гостеприимства. – Надеюсь, что и другие регионы увидят необходимость и важность проведения такого мероприятия».



Напомним, Самарский региональный профессиональный гостиничный конкурс «Комфорт и уют – 2014» организован Медиадом «Планета отелей» в партнерстве с НП «Самарская гостинично-туристская ассоциация». Поддержку мероприятию оказывают Департамент туризма, ТИЦ Самарской области, администрации Тольятти и Сызрани, «Первый Клуб Профессионалов Гостеприимства», АНО «СОЮЗЭКСПЕРТИЗА» ТПП РФ. Патроном выступила компания «Интерконнект Менеджмент Корпорейшн». Генеральный технический спонсор – компания «БОШ – Системы безопасности», официальный спонсор мероприятия – «Кимберли Кларк Профешнл».

Источник: Информация предоставлена организатором мероприятия