Генеральный директор гостиницы «Метрополь» Марина Скокова выразила уверенность, что участие в нацпроекте «Производительность труда» поможет сделать работу гостиницы еще эффективнее и позволит высвободить ресурсы для дальнейшего развития.
«Отель “Метрополь” является не только памятником архитектуры и визитной карточкой Москвы, но и отелем класса люкс, который предоставляет гостям сервис высокого уровня. От того, какие впечатления получают наши гости, зависит общее восприятие путешественниками не только отеля, столицы, но и страны в целом», – сказала она.
Стратегией развития Cosmos Hotel Group предусмотрено масштабирование бизнеса и удержание лидерских позиций в сегменте гостиничных операторов, сообщил президент компании Александр Биба.
«Мы уделяем особое внимание формированию высокого уровня клиентского сервиса, внедрению международных стандартов, а также повышению квалификации сотрудников. Участие в национальном проекте «Производительность труда» – это возможность дополнительного экспертного аудита имеющихся бизнес-процессов, взаимодействие с бизнес-сообществом для обмена передовым практическим опытом и раскрытия профессионального потенциала сотрудников», – отметил Александр Биба.