International Hospitality Industry Forum 2012 получил высокую оценку экспертов
26 июня 2012 года в конференц-зале MARRIOTT TVERSKAYA HOTEL (Москва) состоялась седьмая ежегодная встреча специалистов гостиничного бизнеса INTERNATIONAL HOSPITALITY INDUSTRY FORUM. Издательство «Наша деловая пресса» с журналом «Современный отель» выступило информационным партнером события.
Форум собрал на одной площадке более 100 участников, среди которых были признанные эксперты гостиничного рынка: ведущие специалисты международных и локальных компаний, менеджеры гостиниц с богатым опытом управления отелями по всему миру.По словам присутствующих на Форуме, мероприятие позволило участникам расширить круг знакомств, приобрести интересные контакты и наладить связь с поставщиками.
Спикеры остались довольны возможностью выступить перед коллегами со своими практическими кейсами, представить аудитории специфику гостиничного бизнеса как со стороны собственника и девелопера, так со стороны поставщика и консультанта. По словам Томаса Нолла, Президента TN Hotels&More…: «На мой взгляд, Meeting Point удалось создать отличную платформу для ежегодного взаимодействия между специалистами индустрии гостеприимства: не только для отельеров, но и для инвесторов, поставщиков. Кроме того, здесь находятся представители молодого и старшего поколений - хорошее сочетание людей, которые могут учиться друг у друга, строить отношения для будущих проектов и открывать новые возможности для бизнеса. HOSPITALITY INDUSTRY FORUM является эффективной площадкой для взаимодействия, которое здесь происходит гораздо активнее, чем могло бы быть осуществлено вне мероприятия. За один день у меня было столько бесед с лидерами отрасли, что понадобилась бы целая неделя для организации встреч с этими людьми, если бы их здесь не было... Я был впечатлен ценным вкладом опытных экспертов, а также аналитиков, приглашенных на форум».
Открыла Форум Ольга Архангельская, Партнер, Руководитель отдела консультационных услуг по недвижимости компании Ernst&Young, которая в своем выступлении раскрыла вопросы развития гостиничного рынка России, рассказав о новых тенденциях, емкости рынка, о проектах, планируемых к реализации к 2018 году. После выступления г-жа Архангельская отметила: «На сегодняшний день достаточно мало таких мероприятий как Hospitality Industry Forum 2012. И очень хорошо, что у нас, профессионалов этого бизнеса, существует подобная площадка, где мы можем не только обсуждать проблемы, но делиться опытом реализации успешных проектов, налаживать связи и находить партнеров по бизнесу».
На форуме присутствовал Начальник Комитета по туризму и гостиничному хозяйству г. Москвы Константин Левченко, который отметил: «Усилия Комитета на сегодняшний день, согласно программе «Развития индустрии туризма и отдыха в Москве на 2012-2016 гг.» направлены на формирование нового имиджа столицы как делового, туристического и культурного центра». В докладе также было отмечено, что Комитет постоянно проводит встречи с представителями туристического и гостиничного бизнеса для обсуждения вопросов содействия в повышении сервиса столичных отелей, улучшения партнерского климата. Ведется работа по формированию нормативной базы - отельеры принимали участие в разработке отраслевой схемы размещения гостиниц, и многое другое.
Продолжил форум доклад Филиппа Бона, Директора по развитию в России и странах СНГ - одного из ведущих мировых гостиничных операторов, ACCOR, который рассказал, гостиницы какого формата и звездности сегодня наиболее перспективны для строительства в России.
Одним из ключевых вопросов, интересовавших аудиторию форума, был вопрос формирования эффективной стратегии выхода нового отеля на рынок. Как отметил в своем докладе г-н Волов, Директор по продажам InterContinental Hotels Group, самое важное - максимально охватить рынок и сделать информацию об отеле доступной потенциальным клиентам и партнерам. В числе эффективных инструментов были названы: создание пула лояльных корпоративных клиентов и туристических компаний, а также коммуникационная и PR-поддержка.
Екатерина Гаранина, Генеральный директор Аккорд менеджмент групп, рассказала о факторах, влияющих на окупаемость проекта, о существующей проблеме – пропасти между проектировщиками, строителями и реальной эксплуатацией отеля, а так же поделилась примерами правильного проектирования гостиницы.
Г-н Либинсон, Вице-президент по стратегическому развитию в России и странах СНГ InterContinental Hotels Group озвучил факторы, определяющие стратегию развития гостиничных сетей в России. В своем выступлении он назвал Россию и СНГ ключевым рынком в Европе и призвал инвестировать собственные средства в развитие бренда.
Мариус Гомола, Управляющий директор Horwath HTL Hungary&Russia, раскрыл секреты различий развития городского и курортного отеля для собственников, банков и операторов, описав международные стандарты, особенности финансирования, инвестирования и сезонности таких видов отелей.
Директор PCG Манфред Ронштедт, рассказал о новых стандартах проектирования гостиниц и их влиянии на рентабельность проекта, поделился дизайнерскими стандартами и некоторыми фактами успешных проектов.
«Так как традиционная сегментация клиентов в гостиничном секторе, вытесняется сервисной сегментацией, для успеха необходимо перестроить работу с клиентами, исходя из их индивидуальных предпочтений и образа жизни», - отметил Алексей Мусакин, Генеральный директор Cronwell Management.
Г-н Агапов, Генеральный менеджер отеля «Кристофф» (Санкт-Петербург) поделился стратегиями увеличения продаж за счет правильного управления ExtranetsЭксперт призвал экспериментировать с ценами и специальными предложениями, внедрять микро-планирование, пробовать новые стратегии.
Особый интерес у участников вызвала панельная дискуссия, посвященная вопросам создания качественного гостиничного бренда, синергии отеля и других видов недвижимости, а также анализа ошибок собственников, инвесторов, девелоперов.
Как отметил в своем докладе «Стратегическое управление и развитие, управление изменениями: роль генерального менеджера», Марк Олендорф, Генеральный менеджер Swissotel Krasnye Holmy: «залогом успеха бизнеса является понимание гостей, членов команды, культуры, бизнес-микса и будущего». Г-н Олендорф горячо поблагодарил организаторов форума за профессиональную аудиторию на площадке HOSPITALITY INDUSTRY FORUM.
Высоко оценили форум и остальные его участники. Кирилл Иртюга, Генеральный директор УК «Росинвест Отель» отметил, что «международный Hospitality Industry Forum – это возможность продемонстрировать личный профессиональный уровень, подчеркнуть статус компании как ведущего игрока отрасли, а также получить экспертный ответ на многие профессиональные вопросы». Г-н Иртюга также подчеркнул, что был приятно удивлен количеством участников, качеством контента и уровнем экспертов.
Компания Meeting Point приглашает участников гостиничного рынка продолжить общение и развитие бизнес-отношений на площадке HOSPITALITY INDUSTRY FORUM в Киеве 25 октября 2012 года.
Организаторы INTERNATIONAL HOSPITALITY INDUSTRY FORUM 2012 выражает благодарность компаниям-партнерам форума: Hospitality Business School SWISSAM, Роникон, JUNG.
Источник: