AZIMUT Отель Кемерово получил статус China Friendly
Российские новости
В рамках программы, направленной на повышение уровня сервиса для туристов из Китайской Народной Республики в России, AZIMUT Отель Кемерово завершил стандартизацию услуг. Полученный статус означает, что отель соответствует требуемым стандартам обслуживания с учетом культурных и бытовых особенностей путешественников из Китая.
Команда отеля провела ряд мероприятий по совершенствованию своих услуг, включая обучение персонала особенностям китайской культуры. В отеле внедрена навигация на китайском языке, в номерах переведена информация об услугах, также в номерах по запросу предоставляются розетки китайского стандарта. Гостям доступны буклеты, карты города и другая полезная информация на родном языке. Сотрудники ресепшн используют WeChat для общения и оперативного перевода.
На завтраке в ресторане отеля гости Поднебесной найдут привычные продукты: рис, лапшу, соевый соус и другие позиции. Для оплаты услуг в отеле принимают карты China UnionPay – самой популярной платежной системы в КНР.
Источник:
Пресс-служба AZIMUT Hotels Company