Ростуризм дал разъяснения по компенсациям

Об этом ТАСС сообщила пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина.

На предыдущей неделе туристы массово аннулировали туры по всем направлениям, туроператоры вынуждены были возвращать деньги, которые гостиницы и авиакомпании им не компенсировали.

Ранее об этом же говорили в АТОР.

Позднее 15 марта Ростуризм разъяснил вопрос о компенсациях.

Теперь туристы, которые приобрели туры в страны, где введен режим угрозы безопасности, официально вправе требовать расторжения договора и возврата денег. По состоянию на 15 марта это Китай, Италия, Южная Корея и Иран. Однако требовать расторжения договора клиенты могут лишь до начала поездки.

Туристы, которые собирались поехать в другие страны, смогут потребовать возврата денег «в связи с существенным изменением обстоятельств». При этом они обязаны возместить туроператору уже понесенные расходы. Если турист несогласен с суммой вычета, он может ее оспорить через суд, туроператор в этом случае обязан доказать понесенные расходы.

Что касается авиакомпаний, то клиентам отмененнных рейсов «Аэрофлота» и «Победы» деньги вернут автоматически и без штрафов. Для вывоза туристов, которые уже находятся в Европе, организованы вывозные рейсы.

Сейчас все авиарейсы в страны ЕС, даже в столицы, отменены, осуществляются только вывозные рейсы.

С 18 марта запрещен въезд на территорию России иностранцев и людей без гражданства.