Сейчас это убыточная услуга, при этом на дороговизну посещения санитарных комнат жалуются посетители вокзалов.
Правом бесплатного посещения туалетов пользуются пассажиры с билетами на поезда, которые либо недавно прибыли, либо скоро отправляются или стоят на станции, а также льготные категории граждан — инвалиды, ветераны, блокадники, маленькие дети и прочие.
На 80 российских вокзалах туалеты уже стали бесплатными, а с января эта услуга станет бесплатной на всех 344 железнодорожных вокзалах дальнего следования.