Wellness-центр для бутик-отеля

Наталья, часто владельцы бутик-отелей не располагают большими площадями под СПА. Возникает вопрос: какие из СПА-направлений выбрать для своего отеля?

— Бутик отель — объект эксклюзивный по определению. Хорошо, если Wellness-центр будет также поддерживать это позиционирование. Я бы советовала делать СПА в таком отеле узкоспециализированным, особенно если площади не позволяют расположить полноценный wellness-комплекс. К примеру, это может быть Slim-Spa — студия красоты и коррекции фигуры или, например, винотерапия.

— Первое и обязательное, что планируют владельцы небольших отелей в составе wellness-центра — это сауна или баня. Какие советы по организации этой составляющей можно дать?

— Так как баня — это, прежде всего, ритуал оздоровления, то этот проект нужно делать в комплексе. Если вы выбрали русскую баню, то там должны быть купель, веники, русские виды массажа и травяные настойки. В хамаме должен быть чебек (стол для пилинга). Непременно предложите гостю турецкий мыльный массаж. Баня может стать основной процедурой СПА-салона. Только не нужно вводить гостя в заблуждение, как это делают некоторые гостиницы. Хуже всего, если в рекламе отеля говорится, что там есть хамам, а на месте человек выясняет, что это маленькая паровая, где и лечь-то проблематично.

— Хорошо, если имеющиеся площади позволяют сделать большой бассейн для плавания. Но если это невозможно, стоит ли заменять его более компактной джакузи?

— Если нет возможности разместить большой бассейн, то джакузи его не заменит. Все-таки джакузи — это индивидуальная процедура, и незнакомые друг другу люди вряд ли захотят находиться в одной ванне. Лучше тогда установить «дорожку» Кнейпа. Это последовательность чередующихся ванночек с холодной (12 С) и теплой (28-30 С) водой. Лечебно-профилактический метод Кнейпа основан на смене воздействия теплой и холодной воды, что повышает бодрость и активизирует иммунные функции организма. Также можно сделать небольшой бассейн с противотоком и массажными форсунками.

— Наталья, а какие процедуры для релаксации желательно включить в минимальный формат wellness-центра?

— Здесь главное — чтобы результат этих процедур чувствовался уже после одной процедуры. Исходя из этого требования, подойдет та же «дорожка» Кнейпа, душ впечатлений. Еще я бы советовала обратить внимание на системы флоатации: флоат-комнаты, флоат-камеры. Все они основываются на погружении в воду, но могут быть как с контактом, так и без контакта с водой. Принципом всех флоат-систем является помещение человека в условия, при которых вес его собственного тела равен выталкивающей силе воды. Сеанс флоатинга проходит в максимально комфортных условиях — температура воды равна температуре тела, отсутствует нагрузка на позвоночный столб и все группы мышц. Не получая сигналы от внешних раздражителей, вестибулярный аппарат человека не испытывает необходимости поддерживать равновесие, правильное положение тела, поэтому он на некоторое время «отключается».

— Создание СПА-центра — проект инвестоемкий. Хотелось бы понимать, на чем отельер может сэкономить.

— Думаю, вполне можно сэкономить на дизайне. Правильную атмосферу стоит создавать за счет аксессуаров и качественного сервиса. А вот на обучении персонала и его квалификации экономить нельзя, каким бы дорогим ни было СПА-оборудование, отсутствие мастеров высокого уровня сделают из СПА-центра элитного отеля банальный салон со стандартными проблемами.

— Стоит ли открывать СПА-центр отеля для посетителей с улицы?

— Если СПА-центр отеля может обеспечить качественный сервис и людям с улицы, и гостям отеля, то вполне возможно общее посещение, при условии что для гостей отеля всегда есть свободное место.