Владимир Васильев, президент Ассоциации малых гостиниц Петербурга: "Нам очень тяжело, но мы живучие"

- Я бы назвал её бурлящей и тревожной. И это, несмотря на то, что за последние 10 лет произошли очень серьезные изменения в плане развития малых отелей, появилось достаточно большое их количество. Кстати, сегодня, по статистике, в городе порядка 1300 различных вариантов малых средств размещения. Плюс модные ныне хостелы, которые многие воспринимают как общежития, а на самом деле - это молодежные гостиницы эконом-класса. Данный формат пришел к нам с Запада. Надо сказать, что при экономичности и скромности предлагаемых услуг, хостелы предоставляют шанс для неформального общения между людьми, чем нередко привлекают, в частности, туристов со скромными финансовыми возможностями.

Впрочем, все то же самое, в большей или меньшей степени, относится и к малым отелям в классическом варианте. Они также предлагают свои услуги по весьма невысокой цене, что в нынешних экономических условиях приобретает особое значение. Ведь сегодня доходы граждан России, по официальной информации, упали больше, чем на 10%. В такой ситуации интерес к малым отелям со стороны потенциальных гостей возрос. Поэтому-то малые отели и хостелы неплохо развиваются, несмотря на кризис. Более того, сейчас нет ни банкротств, ни закрытий малых отелей. Да, нам очень тяжело, но мы живучие, потому, что востребованные потребителем.

Правда, на данный момент малые отели оказались как раз в той ситуации, когда, примерно, 40% из них находятся под угрозой закрытия. Одна из причин - очередная попытка некоторых депутатов Государственной Думы, лоббирующих интересы определенных игроков рынка, внести на рассмотрение закон, который напрямую затрагивает интересы малых гостиниц.

Однако, на мой взгляд, этот документ, предлагаемый Галиной Хованской, Сергеем Катасоновым и другими депутатами, - крайне вредоносный, не говоря уже о том, что он очень плохо сделан, "на коленке", в кулуарах и, похоже, без привлечения профессиональных юристов и учёта тех тяжелых последствий для туризма России, которые наступят в случае его принятия.

Думаю, именно из-за этого он пока не прошел и будет вновь рассмотрен в ноябре. Но, если закон примут, он не просто коснется, а ударит, в первую очередь, по тем малым отелям и хостелам, которые легально работают, исправно платят налоги, вложили немалые средства в оснащение, регистрируют своих постояльцев, предоставляя им услуги хорошего качества, по невысокой цене.

А мы ведь десять лет боролись за то, чтобы вывести малые отели из тени, сделать их деятельность легитимной. И в этом своем стремлении получаем поддержку со стороны правительства города и общественных организаций.

Что будет с легальными малыми отелями в случае принятия закона? Полагаю, они попросту закроются, тогда как «псевдоотели», которые не регистрируют постояльцев, не платят налоги, те самые, на которые ссылаются депутаты, как существовали, так и будут существовать.

Уверен, в результате принятия данного закона, Петербург потеряет достаточно много. Не забывайте и о том, что малые отели и хостелы - это, как минимум, 20 тысяч рабочих мест.

Кстати, хостелы, на мой взгляд, это такое же средство размещения эконом-класса, как и малые отели. Ничего опасного в них нет. Они полезны и должны существовать.

К тому же, в 2018 году 11 российских городов, в том числе и Петербург, примут Чемпионат Мира по футболу. А малые отели, как правило, удобно расположены, в основном в центре Питера. Закрытие таких отелей не позволит приехать в Северную Столицу молодежи, студентам, то есть людям заинтересованным, но с очень ограниченными финансовыми возможностями.

Уверяю Вас, цены и без того будут высокими, несмотря на попытку правительства города регулировать ценообразование в период крупных общественных мероприятий. Но ничего хорошего из этого не получится. Ведь мы живем в системе рыночных отношений, а, значит, если человек не купил билет и не забронировал номер заранее, он потом заплатит значительно дороже. И заставить отели жить по-другому, даже вводя новые правила размещения – это попытка, живя законами капиталистического рынка, возвратиться на 50 лет назад в прошлое.

Думаю, в такой ситуации начнут давить на международные сети, которые обычно не реагируют на наши власти, как это делают малые отели. Ведь мы привыкли уважать свое руководство, а у сетевых отелей есть собственное представление о бизнесе. Да, вполне возможно цены в элитных отелях вырастут, но нас это не касается. Нам-то надо расселить туристов из глубинки, которые захотят увидеть матчи чемпионата и приедут к нам. А если к тому времени 50% малых отелей закроют, то, как город будет справляться с приемом такого числа туристов? Скорее всего, они просто разойдутся по частным квартирам. Иными словами, бабушки, как всегда, спасут положение.

Так что, существует целый ряд причин, по которым принимать подобный закон нельзя, не говоря уже о том, что в конце концов, речь идет о доверии малого бизнеса к власти. Кстати, в этом году исполняется ровно десять лет с того момента, как мы подняли вопрос о совершенствовании закона в области малого бизнеса. Тогда представители городских и областных властей, а также несколько авторитетных организаций разработали и подписали рамочное соглашение о совместной деятельности по совершенствованию законодательства в области малых средств размещения. Было приложено немало усилий, чтобы добиться перемен, и они произошли буквально несколько лет назад. Так, в 2012 году приняли ГОСТ по малым средствам размещения, мы наконец-то попали в систему классификации (в прежнем ее варианте), а в 2014 году, благодаря усилиям владельцев им руководителей хостелов, был принят соответствующий ГОСТ и по хостелам, который уже упомянутая группа депутатов также пыталась дезавуировать.

На мой взгляд, возникает совершенно странная, непонятная ситуация: правительство страны пытается совершенствовать законодательство, создать условия для развития малого бизнеса, тогда как отдельные группы депутатов, наоборот, пытаются свести эти усилия на нет. Естественно, такое положение дел вызывает серьезную обеспокоенность у тех предпринимателей, которые уже вложили серьезные средства в создание малых отелей и хостелов. Они не понимают, что будет с ними дальше. Прежде чем выступать с подобными законодательными инициативами, нужно посмотреть на качество этих отелей. Рассказывать же, что малые отели и хостелы - это рассадник терроризма и наркомании, ни разу не побывав там и не увидев всё собственными глазами, несерьезно. Данную инициативу депутатов я воспринимаю не иначе, как очередные предвыборные пируэты.

Считаю, надо не запрещать, а разрешать. Поверьте, мы, представители малых отелей, как никто заинтересованы в том, чтобы в городе был порядок, и его жители и гости чувствовали себя комфортно. Депутатам стоит понять: предприниматели - не инопланетяне, не жители Марса и не захватчики, а такие же граждане и избиратели, как и все остальные.

И если мы сейчас примем поправку в 288-ю статью Гражданского Кодекса - ведение предпринимательской деятельности в жилом фонде и расселенных квартирах, а потом перейдем к классификации, будет правильно. А вот отели, которые классификацию в итоге не пройдут, не смогут работать. Вводя изменения в систему классификации, следует предусмотреть и условия защиты и спокойствия жителей подъездов, в которых размещены малые отели.

- Владимир Александрович, что еще мешает развитию малых отелей?

- Не проходит бесследно и экономический кризис, и вызванное им падение доходов населения, сокращение расходов предприятий, в том числе и на командировки сотрудников, урезаются бюджеты на обучение госслужащих, сократилось число школьных экскурсий. Всё это бумерангом бьет по малом отелям. Одновременно уменьшается доходная часть гостиничного бизнеса, о чем эксперты говорили еще лет пять назад, а расходы, наоборот, растут, в том числе увеличились затраты на оплату услуг ЖКХ, транспортные расходы, и т. д. Поднять же цены на проживание нереально, потому что платежеспособность населения упала.

В такой ситуации велик соблазн в качестве инструмента привлечения гостей использовать демпинг. Демпингуют крупные отели, но они себе это могут позволить. Для малых отелей демпинг - болезненный процесс. Но они выживают, прежде всего, за счет сокращения расходов.

Что делать в такой ситуации? Важно создать необходимые и достаточные условия для развития малого бизнеса. Об этом говорят очень многие представители власти. Кто только на моей памяти не кричал и не бил себя в грудь, утверждая, что любит и бережет малый бизнес. А по факту, единственный, из тех, кого я слышал, кто говорит, о том, что любит малый бизнес, и действительно оказывает ему поддержку - это нынешний губернатор Санкт-Петербурга Георгий Сергеевич Полтавченко. Свидетельство тому - работа Общественного Совета по развитию малого предпринимательства при Губернаторе Санкт-Петербурга.

В то же время наши дорогие финансисты из Москвы недавно заявили, что малый бизнес вообще никаких кредитов не получит, потому как плохо их возвращает. Хочется спросить у них: "А что же вы такие проценты дерете? Создайте соответствующие экономические условия, и вам все вернут".

Так что плохо обстоят дела с кредитами, плюс чудовищные цены были и есть все это время на недвижимость в городе. Возможно, сегодня многие, может быть, и построили бы отдельно стоящие здания или даже выкупили бы целые дома под отели, но это нереально. Такие проекты сегодня по силам реализовать только крупному сетевому бизнесу.

- А какие позитивные тенденции Вы бы отметили?

- На лицо положительные изменения в профессиональном образовании, в подготовке кадров. Так, уже есть программы, разработанные Ростуризмом. Кроме того, достаточно хорошо работает несколько ВУЗов, в том числе Балтийская Академия Туризма и Предпринимательства. Главное, чтобы непродуманными шагами сейчас все это не перечеркнули.

О том, что ситуация непростая, говорит и еще один пример: мы сотрудничаем с Ассоциацией Малых Отелей Крыма. Сейчас они работают по российскому законодательству и в нынешней ситуации тоже не понимают, что делать. Более того, у меня есть информация, что один из лучших малых отелей Севастополя закрывают и сносят, потому что он построен на частной земле, которая официально не предназначена для строительства гостиницы. Но это же каменный век!

Вот у меня на столе лежит Британский справочник малых отелей. В нем частные гостиницы по три, по десять номеров, в старинных зданиях. Думаете, все они в XVIII веке проходили экспертизу на строительство?

А у нас, откуда не возьмись, появилась матерая советская требовательность. Это правовой подход при ином общественном строе, когда всё было государством.
Надо серьезнее относиться к законодательным инициативам и понимать, что последствия их ощутит не только Москва, но и вся страна. Но несмотря не на что, мы, по сравнению с сетевыми отелями, даже в более выгодном положении, поскольку можем себе позволить более гибкий подход к ведению бизнеса, в том числе и в плане ценообразования.

Для многих из тех, кто работает в малых отелях Петербурга, гостеприимство, искрений сервис - это образ жизни. Те же проекты, которые рассчитаны, прежде всего, на извлечение прибыли любыми средствами в обход закона, на мой взгляд, обречены.

Самое важное - личное отношение к гостю. Поверьте, человеку приятно, когда его помнят и узнают. В малых отелях это обязательное явление.

Конечно, где-нибудь в Вашингтоне, в элитной гостинице знают и узнают Пэрис Хилтон или Арнольда Шварценеггера. Но он-то легко узнаваем, а вот остальные, менее знаменитые постояльцы, нет. Потом, в таких отелях, где изначально высокие цены, запоминать и узнавать гостей проще...

А у нас искренний сервис - прежде всего, результат симпатии сотрудника к гостю. И сегодня это самое ценное. Не зря ведь в свое время была принята концепция, согласно которой малые отели - визитная карточка Санкт-Петербурга.