TravelLine начала процесс интеграции продукта компании Hotbot в свою экосистему. В рамках этого процесса управление развитием продукта перейдет к TravelLine, а часть команды Hotbot присоединится к компании для сохранения и передачи накопленной экспертизы.
По словам директора по развитию инструментов TravelLine Юрия Костина, на базе опыта и технологических решений Hotbot создается новый продукт для гостиничного рынка.
Компании сотрудничают в области цифровых инструментов для продажи дополнительных услуг отелей на протяжении нескольких лет. Новое решение, получившее название TL: Services, разрабатывается как самостоятельный продукт в составе платформы TravelLine.
Согласно заявлению компании, TL: Services позволит отельерам управлять продажей дополнительных услуг и формировать пакетные предложения для различных категорий гостей в едином интерфейсе. Разработка нового решения ведется на основе существующих наработок Hotbot с учетом возможностей и инфраструктуры TravelLine.
Одним из направлений развития продукта станет обновление витрины дополнительных услуг. В компании отмечают, что при проектировании интерфейсов используются подходы, распространенные в электронной коммерции, адаптированные под задачи гостиничной индустрии.
Для действующих клиентов Hotbot переход на новую платформу планируется организовать без прерывания работы сервисов. Возможность использования TL: Services будет доступна как клиентам TravelLine, так и объектам размещения, использующим решения других поставщиков для прямых бронирований.
На переходный период Hotbot продолжит работу, включая поддержку существующих клиентов. Завершение интеграции и перевод клиентской базы в контур TravelLine планируется к 2027 году.
