«Тогда мы от детей, от реабилитации будем отказываться»: в битву против турналога вступили санатории

О том, в какие топы попал курортно-санаторный Татарстан, почему с ним не разобраться в интернете и как изменился средний чек в здравницах за год, — в репортаже «БИЗНЕС Online».

«Высосать с двух санаториев все эти налоги? Это же бред!»

Главной головной болью и головоломкой для гостинично-санаторного бизнеса в 2025 году стал туристический налог. В Татарстане его установила не только богатая на гостей Казань, но и «тихие» Менделеевский, Зеленодольский и Чистопольский районы. На прошлой неделе чистопольские отельеры уже предупредили исполком, что налог с минимальной оплатой в 100 рублей за сутки отпугнет и без того редкого туриста и местные гостиницы окажутся на грани закрытия бизнеса.

В пятницу тему подхватили руководители здравниц. На коллегии республиканской ассоциации санаторно-курортных учреждений (РАСКУ) «Санатории Татарстана» в беседе с «БИЗНЕС Online» большинство представителей санаториев разделили мнение чистопольских бизнесменов.

«С этим туристическим налогом, честно, вакханалия. Никакой ясности, никакой конкретики», — не сдерживал эмоций главный врач одного из старейших республиканских санаториев «Васильевский» Роберт Муллабаев. Местный исполком уведомил здравницу, что платить придется за всех посетителей, в том числе за несовершеннолетних и за участников программ реабилитации после инфаркта и операций на магистральные сосуды. «Тогда мы от детей будем отказываться, от реабилитации будем отказываться, от госконтрактов мы будем вынуждены отказаться. Почему? Потому что там суммы небольшие, стоимость койко-дня, которая нам приходит из бюджета, [низкая]», — рассуждал собеседник издания.

«Системного подхода пока ни у фискальных органов, ни у органов местного самоуправления нет. Нет четкого понимания по систематизации льготных категорий, нет точного понимания по отдыхающим и пациентам в рамках госконтракта, не по медицинским показаниям», — согласился с коллегой начальник санаторно-курортного управления федерации профсоюзов РТ Дмитрий Антонов. Запросы, направленные им в районные налоговые службы, остались без ответа. «Вопрос достаточно сложный, но здесь все в руках органов местного самоуправления. Дополнительно нагружать объекты санаторно-курортной отрасли, я считаю, нецелесообразно. И это нарушает социальную функцию самого объекта, который занимается оздоровлением», — рассуждал Антонов.

У здравницы «Татнефти» под сбор с 1 января попал пока только один объект — летняя база, но там сейчас нет активных броней, поэтому эффект от налога оценить сложно, рассказал начальник отдела продаж и бронирования Руслан Миниханов. Принцип налогообложения для него тоже остается не до конца понятным. «А если я групповую бронь номеров делаю и оплачиваю одной суммой? Там же либо 100 рублей платишь, либо 1 процент от стоимости номера. У нас есть номера стоимостью 9 тысяч, и, если я бронирую два таких номера, я сколько должен буду оплатить — 1 процент от всей суммы, от 18 тысяч рублей, или дважды 100 рублей?» — интересовался он. Также неясно, остается ли размер налога одинаковым для льготных и нельготных категорий граждан.

Спорный момент и в отчетности. Дело в том, что отчет по налогам организации должны подавать раз в квартал по факту оплаты. «Но как быть, если человек бронирует номер в декабре, а заезжает, к примеру, в марте? А если он отменил бронь и не заехал, но мы уже в декабре отчитались, что будет такой налог? То есть деньги клиенту мы должны вернуть, но информация о налоге уже подана», — недоумевал собеседник издания. «Вообще, можно уйти, конечно, от туристического налога, просто аккредитацию не проходить», — смеялся Миниханов, но добавил, что так можно «попасть на 20 процентов».

В районах, где от туристического налога пока отказались, в вопросе тоже попытались разобраться. «Сам механизм пока мне непонятен. Если у нас есть торги, которые проходят с минтрудом, минздравом, как здесь будет происходить отчисление налога?» — разводила руками в разговоре с корреспондентом «БИЗНЕС Online» начальник отдела развития продвижения услуг челнинского санатория «КАМАЗ» Эльза Верещагина. «Для нас это неинтересно, невыгодно. Не хотелось бы на сегодняшний день, чтобы и у нас появился этот налог», — призналась руководитель комплекса Наталья Шакирова.

Сбор туристического налога не везде обоснован, считает директор санатория «Радуга» Дмитрий Синтишевский. «Я понимаю, Казань, отчасти Елабуга, когда город сам по себе топовая локация. Ну это же вообще бред — налог, к примеру, в Васильево вводить. Для чего? Высосать с двух санаториев все эти налоги? Мировая столица туризма — Васильево? И что, здесь развивать туристическую инфраструктуру будут, что ли? Променад строить, обустраивать набережную?» — удивлялся собеседник издания. Он посчитал, что в случае ввода налога в Набережных Челнах, где находится часть номерного фонда, санаторий дополнительно потеряет порядка 4 млн рублей в год. Возможно, на туристическом потоке сбор отразится не сильно, но есть и другая сторона медали. Здравницы, не отчисляющие налог, смогут направить сэкономленные средства на развитие, а значит, получат явное преимущество, рассуждал он.

«Все равно минимум 100 рублей должны заплатить, даже ничего не взяв с человека»

На коллегии на вопросы руководителей санаториев попытались ответить исполнительный директор РАСКУ Евгений Терентьев и председатель госкомитета РТ по туризму Сергей Иванов. «Хотел бы уточнить, как в итоге организована работа? Как подаются налоговые декларации? Как оплачивает гость? Потому что, я так понимаю, это, скорее всего, не остановится на этих районах, а в будущем будет внедряться и дальше», — пытался понять Миниханов. «Да, это очень болевой вопрос, — признал Терентьев, но ответить на него не смог. — Я лично присутствовал на совещании в мэрии и видел, что непонимание по этому вопросу существует даже у организаторов мероприятия: налоговая служба и представители мэрии не понимали, каким образом будет взиматься налог».

«Честно говоря, мне была непонятна спешка по введению турналога, — присоединился к обсуждению Иванов. — Мы пока считаем, что дальше не надо вводить. Нужно посмотреть, как вообще он работает в тех районах, которые уже сейчас его ввели, сколько там соберут в виде туристического налога. Стоит ли игра свеч?» А далее, уже по итогам квартального отчета, нужно будет сформировать коллективную позицию по этому вопросу от объектов размещения и дать обратную связь. «Не просто эмоциональный такой должен быть выпад, а разложить все [по полочкам]», — рекомендовал он и пообещал, что налоговая проведет разъяснительную работу.

Есть и вопросы, что делать с сопровождающими лиц, которые пребывают в санатории «по медицинским показаниям», или с теми, кто находится в пунктах временного размещения (ПВР). «У минфина есть очень интересное разъяснение, потрясающее: „Даже если объект безвозмездно на своей территории размещает командировочных и так далее, все равно минимум 100 рублей вы должны заплатить, даже ничего не взяв с человека“. Это налог однозначно с организаций, никоим образом не транслируемый на клиента», — сказал Антонов, посетовав, что все санатории подпадают под увеличение фискальной нагрузки, а вот налоговые преференции полностью отсутствуют.

Иванов согласился, что некоторые ситуации с турналогом абсурдны. Он попросил сформулировать все вопросы в госкомитет и пообещал разобраться.

Санаторно-курортный Татарстан в топах, но есть куда расти

Вернулись на коллегии и к изначальной цели — подведению итогов юбилейного для ассоциации 2024 года. За 10 лет РАСКУ успела принять участие во множестве выставок и даже презентовать татарстанские здравницы участникам форума «Россия — исламский мир», отчитывался Терентьев. Благодаря содействию ассоциации в прошедшем году 11 санаториев получили государственные гранты на покупку спортинвентаря, детских площадок и обустройство доступной среды. Общая сумма полученных субсидий — 12,2 млн рублей. «Небольшие средства, небольшие суммы. Но тем не менее это как раз те проекты, до которых у руководителей санаториев не всегда доходят руки. Есть более первостепенные задачи», — заметил Терентьев.

Вспомнил докладчик и об «интересной работе с „Роскосмосом“» по реабилитации космонавтов, которая, впрочем, пока не состоялась. «К сожалению, центр подготовки космонавтов принял решение, что та группа космонавтов, которая возвращается на Землю, пройдет реабилитацию в санаториях управления президента. Но в начале 2025 года мы еще раз будем с ними связываться и все-таки попробуем привезти космонавтов в Татарстан на реабилитацию», — пообещал Терентьев и добавил, что это скорее вопрос не финансовой выгоды, а продвижения республиканских санаториев.

Позиции татарстанских здравниц и сейчас достаточно неплохи, но есть куда расти. По итогам 11 месяцев 2024 года Татарстан вошел в топ-10 России по количеству ночевок в санаториях, заняв 7-ю позицию (1,48 млн). По числу отдыхающих и доходам у республики 8-е место — 149,3 тыс. человек и 5,36 млн рублей (плюс 20% к прошлому году) соответственно. Вообще же перед отраслью стоит ряд вопросов, указал Терентьев. Это и острый дефицит номеров в пиковые даты, и износ номерного фонда, и недостаток кадров (особенно линейного персонала). Кроме того, нужно активнее продвигать отдых в санаториях как на республиканском, так и на российском рынке. Также ассоциация готова посодействовать инвесторам в подготовке проектов по строительству новых санаторно-курортных комплексов, потому что «дефицит в данном фонде существенный».

Иванов же посоветовал сосредоточиться на имеющейся инфраструктуре и реновации номерного фонда. «Сегмент, который сейчас путешествует по России, — это люди с определенными доходами. Они требуют комфортного размещения. Сегмент „недорогих“ путешественников, туров сейчас, к сожалению, сокращается. Мы говорим, что вообще не едут либо все-таки те, кто едет, хотят комфортных условий», — указал он.

«Сейчас потихонечку уходит стереотип, что санаторно-курортное лечение — это пенсионеры одни. Если, допустим, раньше ездили в санаторий в 40 лет, то сейчас средний возраст где-то 34 года, и семейно ездят очень хорошо», — позже подтвердит Миниханов. «Где-то лет пять назад мы ввели шведский стол, и потом резко помолодела наша категория. Мы каждую неделю проводим анализ. У нас средний возраст колеблется: 49, 52, 37 лет. Когда каникулярный период, то вообще молодежь с детьми приезжает», — рассказал главврач «Васильевского». «Требований, естественно, с каждым разом становится все больше. Меняются дети, молодежь, пенсионеры, потому что они тоже появились в сети интернет. Их требования порой даже бывают завышенные», — признаются представители санаториев КАМАЗа. А в васильевской здравнице наблюдается другая тенденция. Пациенты, обеспеченные госконтрактом, готовы доплатить, чтобы получить более комфортный номер или шведский стол, рассказал Муллабаев.

«На сайтах санаториев черт ногу сломит, не забронируешь»

О необходимости активнее вести социальные сети и развивать сайт ассоциации «Санатории Татарстана» заявил гендиректор «Крутушки» Александр Баранов. Одна из «давнишних идей» — представить ассоциацию на республиканских сайтах, например на портале Visit Tatarstan. «Там есть, конечно, страница с санаториями, они перечисляются наряду с медицинскими учреждениями, — с сожалением заметил он. — Мы неоднократно говорили, что хорошо было бы разработать концепцию бренда санаториев Татарстана: объяснять, чем именно они привлекательны по сравнению с другими регионами, воспользоваться площадками и ресурсами, в продвижение которых вкладываются солидные средства, чтобы санатории Татарстана там представить не с точки зрения отдельных санаториев, а именно бренда». К сожалению, пока в этом не продвинулись, констатировал Баранов. И добавил, что разработка бренда взаимосвязана и с разработкой концепции развития санаторно-курортного комплекса, которая тоже «никак не движется».

Отдельно заняться сайтами санаториев призвал и председатель госкомитета РТ по туризму. На портале Visit Tatarstan сейчас есть информация только о 8 здравницах. Но, во-первых, не везде есть гиперссылки для перехода на сайт самого санатория. А во-вторых, только у одного санатория можно забронировать номер онлайн. «Все остальные санатории — там черт ногу сломит, не забронируешь, страница не открывается. Поэтому, коллеги, здесь тоже надо посмотреть: а где вы вообще в интернете? Нажимаешь „стоимость услуг“, там 6-страничный прайс-лист, подписанный директором санатория», — отметил Иванов.

Что касается программы развития комплекса, то было несколько попыток ее сформировать. «Пока те запросы, которые были внутри данной программы, — это в основном: „Дайте субсидии на ремонт номеров, на оборудование и все остальное“. Честно скажу, не пройти нам с такой программой», — признался он. Сейчас «ситуация с бюджетом не фонтан», никто не даст деньги бесплатно. Более «проходная позиция» — пытаться договориться о льготных кредитах. «Понятно, что инвестировать сейчас в строительство новых номеров, наверное, сложная задача с учетом стоимости строительства, заемных денег и так далее. Но подойти с таким вопросом можно, если это будут понятные инвестиции, просчитывание процентов и все остальное», — посоветовал глава госкомитета.

В первую очередь такой проект должен быть выгодным для республики, объяснил позже в разговоре с «БИЗНЕС Online» Иванов. «Если они (владельцы санаториев — прим. ред.), скажем, сформулируют, что нужны средства на проведение ремонта для того, чтобы объект стал на порядок лучше — соответственно, больше выручка и больше налогов в бюджет, тогда можно говорить о какой-то поддержке в части субсидирования кредитов. Но надо обсуждать и доказывать, что это будет эффективно с точки зрения бюджета. Сейчас, если спросить любой санаторий: „Сколько вам денег надо?“, — там скажут: „Ну надо считать“. Ну вот нужно сесть и посчитать».

Также не следует надеяться и на повышение социальных выплат за льготников, а лучше сосредоточиться на рынке, порекомендовал глава комитета по туризму. Например, из-за разлива мазута в Керченском проливе некоторые отдыхающие могут задуматься о переносе отдыха. Санатории РТ должны быть в первых рядах.

Тем более что Татарстан богат лечебными и минеральными водами, рассказывал ранее Терентьев. На территории республики большое количество уже разведанных месторождений минеральных вод. Особенно в районе Казани, Набережных Челнов, Нурлата, в Лениногорском и Альметьевский районах. Их необходимо развивать как инвестпроекты, считает он. А Иванов в разговоре с «БИЗНЕС Online» заявил, что госкомитет РТ по туризму готов оказать поддержку бизнесу. «У нас вода лечебно-столовая есть, конечно, там надо развивать [санаторно-курортный бизнес]. Просто нужно, чтобы инвестор нашелся, который этим заинтересуется. А мы ему дальше поможем».

Средний чек растет, а клиенты «молодеют» и хотят комфорта

Пока же здравницы на отсутствие гостей не жалуются, хотя и отмечают, что стоимость проживания и услуг увеличилась на 15–30%.

В санатории КАМАЗа отдых подорожал в среднем на 15%. Здесь с февраля стоимость путевки (питание, проживание и процедуры) в день для взрослых составит 3 тыс. рублей. Проиндексировал расценки и санаторий «Васильевский». «Мы поднимаем процентов на 15, не больше. Одномоментно нельзя. Вот сейчас подняли, дальше посмотрим. Может быть, к лету еще немножко поднимем. Это ведь не только от нас зависит. „Коммуналка“ поднялась, продукты питания подорожали, людям надо деньги зарабатывать — у всех семьи», — аргументировал Муллабаев. Сегодня минимальная стоимость за номер с питанием и процедурами — 3,8 тыс. рублей в сутки. Сейчас в «Васильевском» заранее предвиденный спад, загрузка — 50–60%, но в новогодние праздники санаторий был «хорошо заполнен», отмечает главврач в разговоре с «БИЗНЕС Online».

На 25–27% выросли расценки в «Радуге». «Инфляция никуда не делась. Тут, с одной стороны, и сильно не завысишь, потому что покупательский спрос никто не отменял, нужно из своей ценовой категории не вылезти. Но, с другой, расходы тоже растут. По доходам у нас неплохой год был — плюс 17 процентов, но расходы еще больше на самом деле выросли. Прибыль по сравнению с 2023-м в 2 раза меньше», — рассказал нашему изданию Синтишевский. Но новый год санаторий начал 100-процентной загрузкой. «Спрос очень большой был в этом году. Мы очень быстро продали в новогодние праздники, и мест еще не хватало. И сам январь тоже хороший. Обычно такого не бывает. После новогодних праздников немного спад происходит, а в этом году спрос очень хороший наблюдается», — удивлялась коммерческий директор здравницы Маргарита Алексеева.

В челнинском глэмпинге «Бушидо» в этом году отдыхающим придется заплатить на 30% больше. Минимальная стоимость номера сейчас 8 тыс. рублей, а домика — от 7,5 тыс., рассказала нашему изданию ведущий специалист по развитию компании Аделя Шагиева. А в сезон будет еще дороже. Она тоже отметила высокий спрос на проживание в начале года.

При этом собеседники издания рассказывают, что для обновления закупают в основном оборудование российского производства, а бо́льшая часть модернизаций проводится за счет грантов. «В Москве осенью была выставка медицинского оборудования, подорожало все процентов до 40 в сравнении с предыдущими годами, скажем, с 2023-м», — рассказал Муллабаев. «Мы купили буквально перед Новым годом в рамках гранта тренажеры. По стоимости все дорожает, обновили только потому, что предоставилась возможность по гранту взять. Так, наверное, еще бы пока ждали», — рассказала руководитель санаторного комплекса «КАМАЗ».

В «Радуге» благодаря субсидиям появился оборудованный пляж и среда для маломобильных людей. А «Васильевский» воспользовался грантом на глэмпинг. «В 2023 году мы поставили два пробных домика полностью за свои средства. Мы запустили их где-то в середине июля. К концу года они практически себя отбили. И в прошлом году мы построили еще 6 по гранту — тоже идет дело к тому, что они постоянно заняты. Они себя окупают, четко могу сказать», — отметил в разговоре с корреспондентом «БИЗНЕС Online» Муллабаев. Такой успех глэмпинга он связывает с тем, что домики дают людям возможность уединиться, но в то же время на территории санатория окружены необходимой инфраструктурой. «Люди хотят отдохнуть, отключиться. Номера хорошие, комфортные, но все равно там общий коридор. Люди по коридору проходят, за стенкой кто-то телевизор включил. А там же тишина, они как будто в лесу балдеют», — улыбается собеседник. Сутки такого «балдежа» с проживанием, питанием и лечением в двухместном домике сейчас стоят 6,6 тыс. рублей с человека.

Во время заседания Терентьев напомнил присутствующим, что получить грант на глэмпинг можно сроком на три года: «Если вы в этом году не планируете и думаете, что, может, через год-два, готовьте документы, а воспользуйтесь в следующем году или через два. Думайте наперед». «Более того, по моей информации, это последний набор, программа вообще завершается. В 2027 году ее уже не будет, то есть на 2028–2029-е. Поэтому те, кто хочет, [действуйте], очень мало времени», — мотивировал Иванов.

Анна Скрып, Вероника Ваганова